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商业物业客服专员

华润置地(成都)物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-11-09
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询;
2.、对本区域内的报事、投诉进行信息收集、跟进、及协调处理;
3.、完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;
4.、负责各项费用的收取及与财务进行对接;
5、开展费用催缴、清欠工作;
6、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;
7、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,男身高173cm以上,女身高163cm以上,有酒店或商业物业等服务工作经验者优先;
2、形象气质佳,有亲和力、服务意识,具备良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。

有意愿可联系:郭*** 18382257890
面试地址:成华区双福一路66号万象星座4栋3楼

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

华润物业科技服务有限公司(简称“华润物业科技”)是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司。管理物业项目700余个、遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等76个城市,下设11家中心城市公司,拥有24000余名精英员工,服务面积超1.35亿平方米。华润物业科技·成都公司(企业注册名为:华润置地(成都)物业服务有限公司)为华润物业科技下属全资子公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技·成都公司开创物业服务新格局,以“科技+服务”为理念为业主和客户提供专业解决方案,从线上到线下,从员工到客户,以智慧服务生活。公司以成都为中心,在绵阳、西安、兰州、巴中、银川等城市设立物业分公司,业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、工业园区、三供一业、康养及文旅产业等多个领域,业务范围包括全委管理、顾问咨询、股权合作等全价值链物业合作。截止2018年底,在管物业项目已达90余个,拥有3300余名精英员工,服务面积近2600万平方米。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华润时光里