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客服专员/助理(非技术)

西安巡鹰安防科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:西安-灞桥区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理。

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、***中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售后客服 客服专员 电话客服

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公司介绍

西安巡鹰安防科技有限公司 、2012年被市公安局指定为“110”特约联动单位 (重点突出)
西安巡鹰安防坚持以“一流的品质,一流的服务”全力打造巡鹰品牌,多年来深受国,内外客户的好评,在联网报警服务领域始终保持领先水平。
 
巡鹰(中国)安防科技有限公司
连续三次荣获CPSE安博会金鼎奖
在国内,以西安为总部,郑州,济南,成都,长沙,等20余个城市
巡鹰联网报警服务
   在客户处安装GPRS联网报警主机与所需探测器,并通过报警主机与巡鹰联网接警中心联网。当设备在布防的情况下,一旦遇到突发状况(如:火灾、盗窃、燃气泄漏、非法入侵)探测器被触发,报警主机通过GPRS网络将警情上传至联网接警中心。
   接警中心将第一时间通过视频联动、电话确认等方式核实警情,远程开启声光报警系统发出警报震慑犯罪嫌疑人,并立即指派公司安保人员第一时间赶赴事发现场并进行检查,有效的预防火灾、燃气泄漏、和制止盗窃案件的发生。
   1、凡是发生财产盗抢损失均可由中华联合保险公司承担,巡鹰公司报案通过保险公司保额理赔
   2、加入巡鹰联网报警的用户,免费提供联网报警设备及安装调试,定期为客户进行联网报警设备维护、检修、移机。
   3、设备在布防的状态下,公司安保巡逻人员将不定期的进行现场巡检,确保安全万无一失

联系方式

  • 公司地址:上班地址:灞桥区长安区新城区莲湖区