西安招聘

职位描述：
1、客服网络部的管理工作及有效项目运行；
2、客服网络部人员的培训及项目客户满意度的不断提升；
3、协助公司客服网络部门的人才选拔及团队的专业素质能力培养提高；
4、协助公司客服网络部门人员的招聘、内部培训、考核优化、及合作项目的运营运转；
5、客服网络部（网络或电话客服），处理纠纷和投诉，用户服务跟踪工作；
6、收集分析用户的需求数据，进行数据库营销；
7、用户服务过程中发生的相关数据收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作；
8、带领客服团队完成公司制定的任务目标，提高客服业绩及转化沟通能力；
任职要求：
1、 本科、大专文凭，具体专业不限，有医学（护理/临床）营销等相关专业，5年以上工作经验，至少2年以上客服管理工作经验；2、3-5年以上医疗/营销类工作经验 ，有客服培训及考核、策划经验者优先；
3、了解计算机硬件和网络知识，能操作Word、Office、 Excel等办公软件；
4、具有良好的沟通能力及语言表达能力，有清晰的营销思路，亲和力强，具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力；
5、有较强的团队管理、培训能力等。 举报 分享

医院介绍：
山海丹医院隶属于陕西医药控股集团，前身为第二炮兵某部医院，一家融科研、医疗为一体的综合性非营利性国有医院，西安市城镇居民医疗保险、城镇职工医疗保险定点单位、居民、大学生门诊统筹定点单位。医院下设冠心病专科、脑血管病专科、老年病专科、中医科、外科、内科、儿科、预防保健科、糖尿病专科、肾病专科、住院部、健康管理中心、体检中心等多个临床科室。其中，心脑血管、中医科专科是我院的特色科室。医院引进与国际同步的专业诊断仪器。“名医、名科、名药”是山海丹医院的稳固基石。名科，提服务；名药，促发展。我院创立的“西安山海丹医院名医馆”，汇聚国内、省内、军内，具有精湛技术和高尚医德的名医专家，为广大患者带来福音。随着医院业务扩展，现诚聘所述人员。

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