西安招聘

职位描述：
联系人：汪先生 座机：86519830 电话：18682915311

工作职责：
依据职能定位，按照工作计划和要求，负责所有现场执行业务的咨询、订购、投诉处理等客户服务工作，确保客户服务工作的高效、高质量开展。
1、负责订户来电咨询工作；
2、负责报纸、牛奶的订购和回收旧报的信息处理工作；
3、负责处理客户投诉，确保投诉及时解决；
4、负责各类外呼项目的实施；
5、根据部门工作需要及上级领导安排，完成其它工作。

任职资格：
1、中专及以上学历、市场营销等相关专业；
2、1年以上工作经验，有客服工作经验者优先；
3、熟悉呼叫行业管理知识，熟悉客户关系管理知识；
4、较强的沟通协调能力，应变能力；具有亲和力，声音甜美；积极、负责的工作态度。 举报 分享

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