西安招聘

职位描述：
1、回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司ebay和aliexpress账号安全；2、负责ebay和aliexpress电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
3、负责制定产品营销计划，将公司产品发布到ebay平台美国站点,英国站点；
4、能够收集、分析市场同类产品的情报及竞争对手状况并提出合理化建议

5、处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

6、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

7、负责帐号的整体运营/销售工作，处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量, 保持店铺的好评率和良好的信用度；

8、定期查看帐号表现，确保账户安全。



岗位要求：


1、熟悉ebay,阿里巴巴的交易规则，流程及细操。

2、通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

3、能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；

4、有团队精神和服务意识，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

5、工作认真，耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

上班时间：周一到周六，上午9点-12点，下午1点-6点，周日休息

福利待遇：工资为底薪+提成方式，五险+全勤奖+房补+员工旅游+节日福利

联系电话：13702607968

公司地址：佛山市南海区大沥黄岐南方广场E座2楼218 举报 分享

苏州宏桔信息科技有限公司是佛山市金顺景贸易有限公司的分公司。同时总公司还拥有西安郁金香信息科技有限公司。美国新金运贸易有限公司。英国天丽贸易有限公司。所有公司均是从事Ｂ２Ｃ电子商务的企业。在电商这个新兴并快速发展的行业里，我们本着“产品优质，客户先导，团队精神，互利共赢”的价值观和经营理念成为客户信赖的供货商，并致力成为电商行业“服务全球的知名网络零售商”。公司在经历多年的磨练终于成为初具规模的公司。年销售在1500万左右。在今后的三年内我们要发展成为一个拥有数百员工的公司。成为人人能为在金顺景就职而感到自豪。我们为每位员工提供培训和薪资福利上调的机会，公司良好的内部晋升机制为员工提供内部发展空间，充分体现才能和职业发展愿望。
我们是一支活力而富有激情的团队，这里有舒适的工作环境和积极、愉悦的团队氛围；在这里，我们为员工提供更多的机遇和更广阔的发展空间，让每一位员工都能充分发挥自身的潜能，实现事业上的腾飞。


苏州市鸿桔信息科技有限公司主营：ebay，亚马逊，速卖通等平台。这些平台经过在佛山经营五年的电子商务经验。和美国公司以及英国公司的优势。使得苏州公司有更好的发展前景，更多的个人展示机会。抓住机会的，才是人才！为人第一，能力第二。公司期待汇集贤能之士共创辉煌！

西安市郁金香息科技有限公司主营：ebay，亚马逊，速卖通等平台。这些平台经过在佛山经营五年的电子商务经验。和美国公司以及英国公司的优势。使得苏州公司有更好的发展前景，更多的个人展示机会。抓住机会的，才是人才！为人第一，能力第二。公司期待汇集贤能之士共创辉煌！

我们期待与您共同发展，创造企业发展与个人发展共赢的局面。加入我们的团队，将为您提供：


一、福利待遇
1、同行极具竞争的工资水平、全勤奖、季度奖、年终奖励；
2、定期员工活动；
3、法定节假日、带薪年假
4、底薪随工龄每年递增
5、社会保险；


二、培训与学习机会
1、部门培训
   主要是岗位专业知识培训，包括新员工一对一的辅导培训，老员工的不定期提升培训等。
2、公司培训
   未来我们将提供给员工涵盖心态、知识、技能、管理等全方位的培训与学习机会。


三、公司每周开周会，安排一周的工作，总结上周的业绩。对月冠军，季度冠军，年冠军给予相应奖励。