西安招聘

职位描述：
1、 负责与交易所及总部运营中心的工作对接，负责交易所公司总后台的管理及权限设置；
2、 每月配合公司人事经理完成销售部提成核算与相关数据统计及工资表制作；
3、 日常奖项的核算与复核工作；
4、 接待及处理客户的各种咨询和投诉；
5、 核查客户反馈问题是否属实，根据公司的相关政策及规定协调处理，预防事态扩大，及时向上级汇报客户投诉情况；
6、 负责投诉处理的跟进工作，针对已结案的投诉进行跟踪，并做好处理记录；
7、 负责统计投诉周报、月报，并分析总结，尽可能给出合理建议。
任职要求：
1、 19-30岁之间，***优先，形象好气质佳；
2、 大专以上学历（计算机、金融相关专业优先）；
3、 一年以上金融客服工作经验，熟悉excel；
4、 为人诚实守信，工作态度端正，仔细，认真负责；
5、 服务技能及良好的沟通能力，为人诚恳，工作踏实勤快，耐心细致。 举报 分享

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