西安招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉产品知识，在线为客户提供完整准确的售前方案及信息；
2、良好销售意识，推销店铺及产品，引导客户购买达成销售；
3、熟悉店铺当期的活动及与顾客等级相匹配的活动，确保顾客的利益最大化；
4、具有一票到底意识，热情、积极，为客户提供高质量服务；
5、认真为客户解答订单配送及退换货规则等问题，帮助客户了解天猫各种规则；
6、完成领导安排的其它工作；

任职要求：
1、相关销售或客服工作经验优先；
2、打字速度在35字/分以上，熟练使用Word、Excel等办公软件；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

发展空间：当当网是全球知名的综合性网上购物中心，在全国首屈一指，在全球享有盛誉，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当网对客服服务理念，技术，专业知识都是比较高端，智能，国际化。加入我们可以为以后的成长和发展打好基础，新员工入职2个月后可以参加内聘，晋升到管理岗。 举报 分享

当当网是由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
    1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
    当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国***家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

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