西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1.全面负责前厅部的工作。
2.对部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3.熟悉并执行酒店的政策与制度。
4.负责部门人员的业务培训，达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
5.检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到，评核员工的工作态度及表现。
6.制定部门预算，合理使用物料用品。
7.负责客人对酒店的投诉。同时跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。
8.负责前厅部的安全和消防工作。
9.负责每日收入报表的制作。
10.负责每月客源分类的制作。
11.确保前厅部与酒店各部门工作中的沟通与协调，建立良好的配合合作关系。
12.召开部门会议、例会等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
13.确保每日入住率和收益最高。
14.负责对客户的回访，了解宾客最新需求，做出相应的调整并上报。
15.向人力资源部经理建议本部员工之招聘，调配及解雇。
16.直接对店长负责。
任职要求：
 1.大专及以上学历，形象好，气质佳,nv xing 优先。
2.具有2年以上本岗位工作经验，有主题或精品酒店工作经验者优先。
3.具有一定的管理协调能力以及销售能力。
4.具有良好的组织、表达能力。
5.普通话标准、英文听说能力较好。
6.具有处理客诉以及应对突发事件的能力。
7.熟悉前厅部安全知识与安全制度。
此岗位为酒店急招岗位，面试通过，可立即上岗。
 工作地址：西安未央区太华北路甲字88号锦园国际广场 举报 分享

HOTEL INFO /酒店简介：
    西安大明宫逸天酒店是一家按四星标准打造的环保型涉外精品酒店。 酒店营业面积为8000平米，逸天酒店在设计之初就秉承环保的设计理念，酒店所有的装修材料都采用环保材料，未涂刷任何油漆，酒店是由海派专业设计师精心设计，完美演绎了简约不简单的时尚设计理念，房间配套设施完善，拥有日立中央空调及冬季地暖供热系统，42寸液晶电视，超大落地窗，卫浴干湿分离，酒店WIFI全覆盖，会议室，停车场等，酒店房间床垫更是专业私人定制知名品牌FRANPAPK的超大床垫，为您商旅出行提供了干净完美舒适的休憩之所。
    酒店倡导“价值源于品质，品质赢得未来”，大明宫逸天酒店诚挚的邀请您体验时尚、环保、健康、舒适的高品质生活。
    大明宫逸天酒店位于十三朝古都西安古城墙的东北角，酒店地理位置优越。东临世界八大奇迹之一临潼秦始皇兵马俑、著名的“烽火戏诸侯”典故出处骊山、华清池等国家AAAAA级历史文化风景区；南接大唐皇家园林——大明宫国家遗址公园；西邻汉城湖景区；北靠著名购物广场——大明宫万达广场。酒店周边商业配套完善，东靠大明宫大明宫家居城。酒店地处交通便利要道，地铁2号线、4号线（在建中）紧靠酒店，10多条公交线路贯穿酒店门前，并有多条公交线路直达西安著名旅游景点：西安古城墙、钟鼓楼、大雁塔等。酒店距离西安高铁站乘车仅需20分钟，距离西安火车站仅需15分钟，距离机场仅需30分钟车程。酒店提倡“友善、向上、不断进取”的精神，欢迎各界有志之士的加入！