西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责日常客服单对接业务、培训工作，系统需求等常规的管理工作；
2、负责与业务一线的日常沟通和协调管理工作，以促进一线业务的开展；
3、对客户投诉进行有效的沟通、处理和反馈，不断提升客户的满意度指标；
4、 根据客户需求和相关数据提出优化的业务流程，和系统功能需求；
5、 及时解决各类突发事件，完成业务支持领导交办的其他工作。
任职资格 ：
1、专科以上学历，懂车险，有保险公司呼叫中心工作经验优先考虑。
2、5年以上客户服务工作经验，其中3年以上呼叫中心工作经验。
3、高度的责任心和客户服务意识，较强的协调、应变能力。
5、良好沟通，有较强的团队合作意识。 举报 分享

        深圳车友援信息技术有限公司，成立于2014年6月；注册资金2120万元；公司利用移动互联网技术，整合车险服务和汽车服务资源，搭建车联网服务平台，全面、真正实现人车互动，为车主提供全方位、综合性专业服务，使车险服务和汽车服务更加高效便捷，并且无处不在、触手可及。通过车友援，保险公司可以提高理赔效率和客户满意度；公估公司、救援公司可以获得更多订单；同时车主可以随时了解车辆状况，查询附近的查勘、救援、维修等汽车服务资源。车友援将极大地方便车险服务和汽车服务各方，将对汽车后市场产生积极深远的影响。公司正处在高速发展时期，欢迎有志之士加盟共谋发展！
福利待遇：
1、5天8小时制；周末双休；
2、享受齐全的国家法定节假日以及传统节假日福利；
3、员工入职购买五险（工伤、医疗、养老、失业、生育保险）以及公积金；
4、带薪休假（年假、婚假、产假/陪产假、丧假、病假、培训假等）；
5、丰富的业余集体活动（生日会、下午茶、周末活动以及不定期的员工聚餐）