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客服顾问

今日头条陕西站

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责客户的开户工作,根据客户需求完成广告投放的上线流程;
2.负责头条产品售后服务,主动与客户沟通,为企业制定优化方案,完成客户后期维护需求;
3.保证客户使用效果和消费水平,提醒客户续费,完成部门下达的消耗以及续费任务;
4.客户关系维护,及时发现客户问题并沟通记录;
5.配合销售做好新单维护工作;
6.分析客户需要,帮助客户解决问题;
任职要求:
1、性格外向,有出色的沟通、协调、商务洽谈能力,
2、做事条理性强、有耐心及善于分析总结;
3、良好的客户服务意识和团队合作精神,善于挑战;
4、学科专业不限、有广告或互联网行业从业经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   “今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,它为用户推荐有价值的、个性化的信息,提供连接人与信息的新型服务,是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”第一个版本于2012年8月上线,截至2016年4月,“今日头条”已经在为超过4.5亿的忠诚用户服务,每天有超过4500万的用户在头条上找到让他们了解世界、启发思考、开怀一笑的信息,并活跃地参与互动。“今日头条”的团队是一支拥有丰富创业及成熟管理经验的靠谱团队,聚集了来自一流学校和一流公司的顶尖人才,在推荐引擎、机器学习等技术领域拥有与世界级公司接轨的能力。公司正处于高速发展期,2014年6月,“今日头条”获得C轮1亿美元的融资。今日头条累计激活用户数达 4.7亿。
    今日头条陕西站隶属于今日头条总部(北京字节跳动科技有限公司)在陕西地区的投资公司,在本地工商局2011年注册成功,注册名称为西安微聚信息技术有限公司。在本地运营今日头条超过三年,是陕西地区唯一的广告代理商,致力为全陕西行业客户提供最精准、最优质的广告营销服务。同时,我们将“今日头条”的品牌推广落户于陕西各行各业,让更多的人了解、喜欢今日头条。
  

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高新区锦业一路68号甲合众思壮导航产业园5F