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服务顾问

新丰泰集团控股有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:延安
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:

1. 负责接车前准备工作

2. 完成接车和制单

3. 负责维修过程中沟通协调工作

4. 交车前检查

5. 完成交车和结账工作

6. 管理用户信息并维护客户关系,提升用户满意度

7. 支持市场开发活动

8. 其他工作

岗位要求:

1.大专及以上学历

2.2 年汽车行业工作经验

3.汽车基础构造、奥迪核心服务流程、奥迪车型及产品、奥迪业务 IT 系统操作知识、服务规范和礼仪、

故障诊断与维修、汽车驾驶操作、奥迪品牌历史和服务理念、服务营销技巧、奥迪技术优势、竞品品牌知识、

汽车行业发展知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识

4.人际沟通、职业素养、流程执行、客户导向、协调合作、目标导向、信息处理、服务营销、故障诊断、问题应对

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

新丰泰集团控股有限公司(简称“新丰泰集团”,股票代码:HK01771)是中国领先的汽车经销商集团,于2014年5月15日在香港联交所主板上市。新丰泰集团成立于1997年,专注深耕于中国汽车流通行业,通过二十多年的勇于拓展和不断进取,在实现企业跨越式、高质量和可持续发展的同时,积极回馈社会,勇担社会责任,在抗震救灾、帮困助学、扶危助困等活动中表现出色,获得行业及社会的广泛赞誉。

新丰泰集团总部位于中国香港,在上海设置投资公司,截止2021年08月,拥有39个运营网点,员工数量3000余人;主营业务覆盖中国大陆8个省、直辖市和自治区,分布15个城市。新丰泰集团提供包括汽车销售、售后服务、二手车、零配件销售及信息反馈在内的全体系业务链,在此基础上,提供汽车检验、上牌等汽车消费相关的衍生服务和产品,致力于打造一个全方位方便快捷的汽车服务生态系统,成为客户信赖的养车专家和爱车管家。

新丰泰集团专注于豪华、超豪华和受客户欢迎的中端品牌,经营宾利、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、大众进口、红旗、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、上汽大众、一汽大众等品牌。此外,自2004年开始,新丰泰集团获一汽大众授权经营汽车零配件分销中心,为西北区域的汽车经销商提供奥迪及大众品牌的原厂零配件供应。

新丰泰集团始终秉承“人 · 车 · 健康”的经营理念,专注服务客户,深耕豪华、超豪华汽车市场,积极构建业务板块之间相互支撑和协同,利用智能科技手段不断提升客户体验。在此基础上,广大新丰泰人凝心聚力、团结奋进、着眼未来,持续创新,以客户服务为中心,以客户体验为基础,以客户满意为目标,着力打造融洽、愉悦的购车、用车环境。期待以至臻服务,与客户共赢未来!

联系方式

  • Email:hong.xue@sunfonda.com.cn
  • 公司地址:杜杨北街21号