售后客服
顶康科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:金华
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:呼叫中心客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作 工作;
2、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案;
3、负责组织协调处理方案的实施;
4、 建立售后服务档案,并进行总结分析;
5、任务 根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈;
6、高中以上学历,1年以上本行业供应管理或售后服务经历;
7、 掌握营销和销售管理相关知识、技能技巧;
8、 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;
9、具有一定的判断与决策能力、计划与执行能力、客户服务能力,沟通能力强。
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1、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作 工作;
2、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案;
3、负责组织协调处理方案的实施;
4、 建立售后服务档案,并进行总结分析;
5、任务 根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈;
6、高中以上学历,1年以上本行业供应管理或售后服务经历;
7、 掌握营销和销售管理相关知识、技能技巧;
8、 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;
9、具有一定的判断与决策能力、计划与执行能力、客户服务能力,沟通能力强。
职能类别: 呼叫中心客服 客服专员/助理
关键字: 售前、售后
公司介绍
顶康科技有限公司是一家专业生产智能电动跑步机的企业,我们的品牌是YIJIAN亿健,YIJIAN亿健 诞生于2005年,入市已十余载,几经拼搏,无论在国内或国外,已盛名鹊起。为走得更远,2012年7月9日,亿健品牌创始人潘岩君先生高瞻远瞩,做出了一个历史性的战略决定,与美国顶健(TOP JSEN)科技集团强强联手,在美丽的山城中国浙江武义成立了顶康科技有限公司,专业、专心、专注于研发生产、家用商用豪华跑步机及健康产品。产品通过了欧盟CE.ROHS、德国TUV GS SGS认证,公司通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,掌握了两个核心技术:智能控制系统与驱动马达,马达全部通过国家3C认证,智能控制系统实现了与人交互的一键智能跑步机。连续3年被评为纳税百强企业,连续3年在天猫平台上销量第一。
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省武义县桐琴工业区五金大道3号