西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在副总经理的直接领导下，负责物业公司各服务中心的品质检查考核工作。
2.负责根据企业标准，建立质量管理体系和品质检查考核体系。
3.组织公司质量体系文件及质量记录的编制、增补、修改、发放及完善，审核质量体系文件。
4.负责组织公司各部门合理改进和完善工作质量标准、服务流程，经批准后实施，对服务标准的合理性、适应性定期组织评审，制定预防和纠正措施，持续改进。
5.负责对质量体系运行情况及持续改进情况进行跟踪。
6.负责对现场各项服务提供过程的质量状况进行监督、检查，及时进行通报和对不合格项的整改并验证。
7.负责组织制定各项服务质量检查标准和考核办法，监督指导各部门实施。
8.负责跟踪公司各类突发事件处理并及时报告，对公司应急预案和响应措施进行监控，组织公司质量事故的调查和处理工作。
9.负责处理投诉，对业务部门客户意见、投诉处理过程进行监控，对可能引发的严重投诉进行预警。
10.负责协助领导根据部门月度工作计划和实际完成情况对各项目/部门负责人工作计划进行初审，对考核分数作出建议性增减。
11. 完成领导安排的其它工作。 举报 分享

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面试须知：
1、面试时间：周一至周五，09：00--18：00
2、面试地点：凤城九路与未央路十字路口海博广场A座7楼
3、面试时，请携带本人身份证明、最高学历证书、技能证书等相关资料。