西安招聘

职位描述：
基本职责：

1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

2.向所有部门提供功能性支持和指导。

3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。

4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分 的注意和重视。

5.关注VIP客人，在客人到店前提前准备好房间钥匙，欢迎水果，欢迎信并检查房间，确保房间达到VIP客人的期望。在VIP客人到店时护送客人到房间，保证贵宾和会员受到特别关照。

6.就客人的需求做出反应并解决相关问题。

7.对前台接待和预订部工作人员进行监督和指导。

8.在客流高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。

10.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送

11.促进店内销售，积极推销酒店内的设施。

12.检查结帐说明并监督客人信用情况。

13.分析和批准打折相关事宜。

14.分析房价差异报告以保证控制客房收入。

15.在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。

16.监督和确保酒店的安全工作环境，配合保安部对客人的不法行为进行调查。并对员工进行安全培训。

17.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

18.完成前厅部经理交办的其他工作。



任职资格：

拥有5年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 举报 分享

    西安咸阳国际机场，是中国重要的门户机场，为西北地区最大的空中综合交通枢纽，也是中国大陆第八大机场以及中西部地区第三大机场（2015年客运吞吐量），同时也全国第五大机场（面积）。被Skytrax评为全球四星级机场，惟与北京首都、上海虹桥、海口美兰、三亚凤凰及宜昌三峡共为现时内地综合评级最高的航空港。
    2015年9月4日，国际民航权威认证机构Skytrax发布的“2015年世界前百位主要机场排名”，其中，北京首都机场领衔中国内地机场，位居第10位；上海虹桥机场居第31位；广州白云国际机场居第66位；深圳机场居第72位；西安机场居第74位；上海浦东机场居第90位。评选活动覆盖全球240多个机场，根据等待时间、清洁程度、购物体验等旅客乘机体验要素，最终结果由全球1.1亿名旅客通过问卷调查及投票产生。

    西安机场空港大酒店为西安咸阳国际机场股份有限公司投资及兴建的一家位于西安咸阳国际机场的五星级酒店,并委托香港富豪国际酒店集团经营管理,已于2015年2月正式对外营业。酒店紧临西安咸阳国际机场T3航站楼西侧80米。建筑面积约54,000平方米，有297间客房，并设咖啡厅、大堂餐厅、特色餐厅及中式菜馆等，宴会设施一应俱全，包括宴会厅及各类型会议室。酒店更设有一系列的康乐设施如：游泳池、水疗中心、健身中心等，定必成为商务和休闲的理想场地。

我们诚意招纳各级职位的专业人才与酒店一起成长和发展！

简历投递邮箱：career@regalxianairporthotel.com
    
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