西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、承担电话、QQ/MSN、论坛、在线客服等形式的客户咨询答复及简易问题处理，远程协助客户处理应用软件故障；
2、协调开发部门及时解决客户问题，做好问题跟踪和反馈；
3、客户信息与产品资料的整理工作；
4、承担公司客服中心网站维护责任。
岗位要求：
1、计算机相关专业，应届生优先；
2、具有优秀的电话沟通技巧，普通话标准；
3、具有良好的学习能力，协调能力，富有开拓精神；
4、有敏锐的洞察力和客户分析能力，较强的业务分析总结能力。 举报 分享

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