西安招聘

职位描述：
综述：
客户服务代表需要对外提供有效、周到的客户服务，对内与其他内部部门对接时提供出精确的、深入的产品知识和政策，从而达到有效的交流沟通。

工作职责：
1.为寻求帮助的顾客提供及时、准确到位的订单状态和产品等信息；
2.根据公司及部门建立的规章和流程处理顾客下单、更改订单、退款等事务；
3.紧密配合各部门处理各种顾客服务问题，比如有争议的退款或退货；
4.及时向公司和顾客反馈服务不到位的地方以及顾客关心的问题；
5.与产品部、IT部、市场部、财务部合作并提供支持，最大程度地满足顾客的服务诉求；
6.具团队合作精神，以团队为重，以团队目标为自己奋斗目标。


任职资格：
1.TEM-4/CET-6及以上；
2.具有良好的普通话/英语沟通和表达能力；
3.一年以上客户服务的经验；
4.顾客服务导向，并具有面对不同类型的顾客的应变能力；
5.较强的电话沟通处理能力、写作能力，并且善于倾听；
6.具有同时处理多任务的能力，能做好任务优先度调配，有效利用时间。 举报 分享

亚米网的创办故事起源于一瓶老干妈。创始人周游（Alex Zhou）谈及在中部地区读书的经历: 为买一瓶老干妈，要开车2个小时去附近的华人超市，想到还有更多人正在经历着和他相同的不便，于是创办了美国亚米网。如今的美国亚米网不仅仅为顾客提供最新最齐全的亚洲商品、一流的在线购物体验和优质的客户服务，更希望能够在北美这片土地为大家营造家的感觉，让中国文化以及中国理念在异国他乡被认可和传承。

美国亚米网于2013年3月在美国加州洛杉矶地区成立，致力于为北美市场消费者提供一站式便捷购物服务。美国亚米网主营最具特色的亚洲商品，为顾客提供一流的购物体验和优质的售后服务，也做为第三方平台为品牌商提供寄卖服务。

亚米网的商品包括来自中国、日韩、东南亚、欧美等地区的上千种食品，美妆护肤，营养保健和家电百货。亚米网也在不断拓展商品的丰富性，为生活在北美的华人提供轻松愉悦的购物环境。

公司网址：http://www.yamibuy.com



美国亚米网于2015年12月开始筹备西安分公司，为美国总公司提供优秀的电子商务人才，包括软件开发、网站内容管理、市场运营等。西安分公司已开始正常运行，诚挚邀请西安的各方面优秀人才加入我公司。美国亚米网将为您提供良好的工作环境，宽松的美式公司管理，具有市场竞争力的福利待遇，更有到美国总公司参加培训和工作机会。