西安招聘

Job Summary:
1.前台服务
每日负责访客接待，电话接听工作，前台服务表单管理
每日接受会议室预定请求，打印预定信息并更新公示
2.热线服务
接听客户的服务需求电话，记录、传达和跟踪服务需求的执行情况；
及时将客户需求信息录入EAM系统；
定期对客户进行电话回访；
项目部文件管理工作；
项目部考勤跟进工作。
3.清洁服务管理
清洁服务的日常检查和质量问题跟踪，负责清洁管理日常工作流程的优化和完善
深度清洁计划的审核和服务实施过程监管、记录及汇报
清洁服务商的日常管理和服务质量考评，相关服务费用的审核
4.绿植服务管理
每周对绿植进行巡检，发现明显问题及时通知供应商进行整改，月度对绿植供应商进行考评
对每次绿植养护工作进行核查和工作签字确认，并对月度绿植养护费用进行初审
5.参观支持
每天例行播放和关闭大厅电视
重大活动/会议支持服务的沟通、协调和实施情况检查
监管外来客人茶水及小食品的准备
6.工作报告
每周进行工作统计分析，每月递交工作分析报告
前台服务、清洁/绿化服务管理相关文档的定期整理
7.接受设施经理的工作安排，及其他特殊工作的支持

Qualifications:
1.大专以上学历
2.一年以上客户服务、办公室文员或前台服务工作经验
3.大型外资企业工作经验优先
4.管理类专业背景
5.具有较好的英语及日语口语交流能力和英语及日语基本的阅读和书写能力
6.较强的办公软件处理能力

Cushman & Wakefield is the world’s largest privately-held commercial real estate services firm. The company advises and represents clients on all aspects of property occupancy and investment, and has established a preeminent position in the world’s major markets, as evidenced by its frequent involvement in many of the most significant property leases, sales and assignments. Founded in 1917, it has 235 offices in 60 countries and more than 14,000 employees. It offers a complete range of services for all property types, fully-integrated on a global basis, including leasing, sales and acquisitions, debt and equity financing, investment banking, corporate services, property management, facilities management, project management, consulting and appraisal. The firm has more than $5.5 billion in assets under management through its wholly-owned subsidiary Cushman & Wakefield Investors. A recognized leader in local and global real estate research, the firm publishes its market information and studies online at www.cushmanwakefield.com/knowledge. In China, Cushman & Wakefield maintains six market-leading offices in Beijing, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Shenzhen and Hong Kong. More information is available at www.cushmanwakefield.com.

高纬环球是世界最大的私人房地产咨询服务公司，为客户提供与房地产租赁、投资相关的全方位咨询服务，在全球各大市场处于领先地位。公司成立于1917年，在全球60个国家拥有超过235个办公室，员工超过14000名。公司业务覆盖与房地产相关的各个领域，包括租赁、销售与收购、债务和股权融资、投资银行、企业房地产服务、物业管理、设备设施管理、项目管理、咨询和估值等。公司各地管理物业资产价值超过55亿美元。高纬环球是全球认可的房地产研究专家，公司网站提供一系列房地产研究报告。高纬环球在中国有六个办公室，分布于北京、上海、成都、广州、深圳和香港。更多内容，请访问www.cushmanwakefield.com.