西安招聘

工作内容和要求

1、 负责公司质量、环境管理体系及职业健康安全管理体系运行的监测，定期向上级领导汇报质量环境运行情况，确保体系的目标指标达成；

2、 熟练掌握质量、环境管理体系及职业健康安全管理体系的外审及内审工作；

3、 负责对客户服务中心和外包方的业务指导、培训、抽查、监管、考核工作，参与客服中心较大事宜的协调处理；

4、 负责客服中心窗口达标，贯标，创优的培训与指导工作；

5、 定期组织开展顾客意见征询和测评工作，及时采取纠正预防措施，不断改进服务与关键过程，促进客户满意度稳步提高；

6、 根据测评标准及要求，定期开展营运项目满意度测评工作；

7、 根据绩效考核要求，定期实施各项目/部室的日常检查；

8、 负责公司安全生产标准化管理和检查工作；

9、 负责持续改进质量管理体系、环境体系和安全生产标准化管理体系的建设工作；

10、负责物业经营管理相关规章制度或账本等范本的审定及运作情况跟踪测评工作；

11、参与新接物业项目的管理方案可行性评估和修改工作，并参与前期承接事项筹备工作；

12、负责项目运作中产生的投诉及意见处理；

13、负责领导交办的其他工作。

任职资格要求

1、大专或以上学历，持有ISO内审员证书；

2、8年以上物业管理工作经历，3年以上物业管理企业质量管理经验；

3、熟悉和了解物业管理法律法规，及物业公司内部操作流程；

4、具备很强的工作责任心和优秀的组织、协调能力，能在压力下工作；

5、善于处理人际关系，具备处理内、外部关系所必须的能力；

6、电脑操作熟练。

上海申大物业有限公司成立于1992年，具有全国一级物业企业资质。是上海市徐汇区首批品牌的物业公司。申大物业目前管理上海市徐汇、闵行、松江、西安、昆山等地43个项目，管理面积逾369万平方米，管理类型包括住宅、别墅、学校、综合体、商业、办公楼、园区等。
申大物业成立二十五周年，始终秉程“服务，改变生活”的企业理念，始终将服务放在首位，始终诠释 “服务、优质、专业、关爱”的核心价值观，为业主的物业升值和营造温馨、安全、舒适的生活环境而努力。