西安招聘

质量工程师（客诉管理）

---

一、职位描述
1.负责客户质量问题处理及后期改善追踪；
1.1接收工程中心/营销中心反馈的客户问题，对问题进行初步分析及责任判定，追踪责任部门对客户问题的根本原因分析、分析报告的提供、有效预防措施的制定与实施；
1.2召开客户问题处理会议，并追踪会议决议的实施；
1.3根据工程中心返件信息，沟通相应部门对问题原因进行分析，并跟踪问题的分析结果与厂内改善过程；
1.4根据需要，进行短期风场出差，开展现场分析、沟通工作，并提交相应的出差报告；
2.负责质量信息管理工作；
2.1定期整理、更新客户问题的处理进度信息，汇总各重复出现问题及重大问题，并将信息进行通报；
3.负责贯彻执行8S管理制度；
4.完成上级领导交办的其他工作。

---

二、职位要求
1.大专及以上学历，机械制造或电子电气、质量管理相关专业；
2.二年以上质量管理、技术管理、项目管理等相关专业；
3.了解国家有关质量管理标准、产品质量检验规范；熟练掌握公司的质量检验规程；了解公司主要产品的结构、性能、工艺过程、主要材料的性能和技术标准；能对风场反馈的问题进行初步分析与责任判定；了解ISO 9000质量管理体系及常用的质量工具，了解8D工作方法优先；熟练使用MS Office办公软件，熟悉统计分析为佳；
4.具有较强的沟通、协调能力；具有较强的问题分析、解决能力和团队协作能力；认真细致、工作责任心强和原则性强；能够适应短期风场出差需求。
5.有风场现场工作经验者、项目管理工作经验者优先。

---

三、简历投递要求：
1.在线投递简历；

    天津瑞能电气有限公司成立于2008年，是提供可再生能源领域和电力电子系统解决方案的独立第三方供应商。
    瑞能电气坚持自主创新，立志打造可再生能源领域及电力电子领域电气系统行业民族品牌，致力于成为市场领跑者和受人尊敬的世界一流的公司。瑞能电气是国内第一家自主开发风电电控系统核心控制技术的企业。公司拥有150余人的研发技术团队，自主开发的风电主控系统、变频器、变桨系统和SCADA系统，达到国际先进水平；承担微电网国家“863”计划课题；产品应用于全球120多个风电场。目前业务涉及可再生能源项目开发、可再生能源电气控制领域、节能减排和智能驱动领域，为风电、光伏、工业自动化、智能制造等行业提供定制化的电气系统一体化解决方案以及工程现场维护服务、备品备件服务等。
   “专注电控，风生瑞能”。瑞能电气善于使电能转换变得更加友好、稳定。我们坚信优质的可再生能源及高品质的先进工业设备将改变世界，我们将秉持“诚信、务实、创新、责任、热情、进取”的企业精神，为人类实现享受便利的低碳生活的梦想而努力。

发展历程
2013年
承担国家863微电网示范项目
产品在印度50℃高温正常运行发电
产品用于国内最长110米叶片2MW机组
 自主研发成功全球领先的风电机组控制策略，可大幅提升发电量
 3MW全套直驱用产品研发成功
2012年
1.5MW全套产品成功应用到中国第1个分散式发电项目
2011年
市场占有率在同类企业中排名第1
2MW直流变桨系统低温型、高原型、沿海型全套产品
2010年
成功并网全球第1个高原型1.5MW整套产品
2MW双馈主控系统和变桨系统、变频器低电压穿越功能
2008-2009年
1.5MW双馈低温型主控系统、变频器、变桨系统研发并应用成功，国内第1家自主开发风电电控系统核心控制技术