天猫客服
陕西超越体育用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:西安-新城区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、熟悉天猫售前售后流程及订单处理;
2、通过在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格:
1、热情、主动、耐心,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧。
2、工作态度认真负责,勤劳刻苦耐心,细致,有上进心
3、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力,对服装行业感兴趣者优先;
4、熟悉网购物流程,有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用;
5、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度70个汉字/分钟;
6、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
7、有客户服务意识和销售技巧;
8、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神。
1、熟悉天猫售前售后流程及订单处理;
2、通过在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格:
1、热情、主动、耐心,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧。
2、工作态度认真负责,勤劳刻苦耐心,细致,有上进心
3、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力,对服装行业感兴趣者优先;
4、熟悉网购物流程,有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用;
5、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度70个汉字/分钟;
6、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
7、有客户服务意识和销售技巧;
8、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神。
公司介绍
喜得龙(中国)有限公司历经十多年的艰苦创业,如今网络编及全国31个省(直辖市、自治区)并于2009年10月在美国纳斯达克成功上市。陕西超越体育用品有限公司(喜得龙陕西营销中心)在西北地区已拥有30家直营店,近200家加盟商客户,公司员工达200余人.拥有5000多平方米的物流中心和1000多平方米的办公区
备注:以上人员一经录用公司将提供优厚的待遇、系统化的培训及广阔的发展平台.
公司地址:西安市长缨西路锦绣国际商贸城北区430号
联系电话: 82697518或519—8005
乘车路线:可乘坐708路、519路、20路,28路,717路等公交路线到加工厂下车或胡家庙下车往西100米四合窑即到.
应聘人员请将简历发送到公司邮箱中:xianxidelong@163.com
为节省双方时间,条件不符者请勿投递简历!
备注:以上人员一经录用公司将提供优厚的待遇、系统化的培训及广阔的发展平台.
公司地址:西安市长缨西路锦绣国际商贸城北区430号
联系电话: 82697518或519—8005
乘车路线:可乘坐708路、519路、20路,28路,717路等公交路线到加工厂下车或胡家庙下车往西100米四合窑即到.
应聘人员请将简历发送到公司邮箱中:xianxidelong@163.com
为节省双方时间,条件不符者请勿投递简历!
联系方式
- Email:xianxidelong@163.com