服务顾问(奔驰)
陕西庞大之星汽车销售服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:西安
- 招聘人数:3
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1.根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准,以专注、职业、服务导向的方式履行售后流程。
2.依据梅赛德斯-奔驰方针及品牌,向客户提供关于维修和定期服务保养的建议,展开配件销售工作。
3.为推进可持续业务及长期客户关系的发展,启动客户生命周期后续跟踪措施。
4.沟通库存水平及B/O零件跟进零件需求事宜。沟通客户保险范围及保险产品。协调客户数 据库更新。
5.申请特殊折扣或报价,提供并讨论关于改进服务接待流程的建议,提供客户反馈。协调确保文件均完整无误地准备好,协助接待流程。
6.传达工作指令、接收工作情况信息更新,根据要求协调前期诊断, 检查保修
及善意索赔是否被批准。
7.为了持续的客户满意,保持积极乐观的学习态度,适时总结,不断提高工作的
方式方法。
任职资格:
1.三年以上德系品牌服务顾问工作经验,持c1以上驾驶执照,且能够熟练驾驶。
2.具备基础的微软Officer软件操作能力,熟练掌握售后信息系统操作能力。
1.根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准,以专注、职业、服务导向的方式履行售后流程。
2.依据梅赛德斯-奔驰方针及品牌,向客户提供关于维修和定期服务保养的建议,展开配件销售工作。
3.为推进可持续业务及长期客户关系的发展,启动客户生命周期后续跟踪措施。
4.沟通库存水平及B/O零件跟进零件需求事宜。沟通客户保险范围及保险产品。协调客户数 据库更新。
5.申请特殊折扣或报价,提供并讨论关于改进服务接待流程的建议,提供客户反馈。协调确保文件均完整无误地准备好,协助接待流程。
6.传达工作指令、接收工作情况信息更新,根据要求协调前期诊断, 检查保修
及善意索赔是否被批准。
7.为了持续的客户满意,保持积极乐观的学习态度,适时总结,不断提高工作的
方式方法。
任职资格:
1.三年以上德系品牌服务顾问工作经验,持c1以上驾驶执照,且能够熟练驾驶。
2.具备基础的微软Officer软件操作能力,熟练掌握售后信息系统操作能力。
公司介绍
庞大汽贸集团股份有限公司是以汽车销售服务为主业的大型汽车营销企业,集团总部位于河北唐山。在中国汽车行业,庞大一直保持了“中国汽车销售服务行业”领头羊的地位。公司在中国21个省市及自治区及蒙古国建有706家营销网点,分、子公司及子公司的分支机构达1017家,其中包括汽车专卖店514家(4S店310家:包括乘用车266家、商用车44家;非4S专卖店204家)、各类汽车市场192家。可销售的汽车、工程机械品牌达66种,涵盖了欧洲、美洲、日本、韩国及国产的绝大多数品牌,形成了布局合理、品牌齐全、服务优质的汽车营销网络。2011年4月28日,庞大集团首次公开发行A股正式登陆沪市,正式成为了国内首家通过IPO方式登陆A股市场的汽车经销商集团,成为全球汽车经销业上市公司中市值最大、IPO融资额最大和中国民营企业IPO融资额最大的上市公司。2012年庞大集团位列2012中国企业500强第187位,中国服务业500强第67位。
陕西庞大之星汽车销售服务有限公司隶属于庞大集团奔驰大区统一管理的子公司,目前,庞大集团把梅赛德斯-奔驰品牌经营作为重要项目,已经开业运营的兄弟公司有天津庞大之星,唐山庞大之星,唐山庞大润星,邯郸庞大之星,榆林庞大之星等19家,而尚在建设中的包括陕西庞大之星,四平庞大之星等10多家。未来的五年内,庞大集团奔驰大区将发展至拥有50家4S店的“庞大家族”,也欢迎有志的你加入我们。
薪酬福利:
富有竞争力的薪酬福利
良好的职业发展平台
系统的培训发展机会
五险一金
带薪年假
月度生日会及生日贺礼、各种团队建设活动
人性化管理
公司地址:西咸新区西三环与石化大道十字
联系方式:15229393868 15619352061 范女士 邮编:710018
招聘邮箱:liaoxing@126.com
备注:
如符合应聘岗位要求请将您的简历附照片直接拷贝/粘贴到电子邮件中发至liaoxing@126.com
暂不接受来访,合则约见!
陕西庞大之星汽车销售服务有限公司隶属于庞大集团奔驰大区统一管理的子公司,目前,庞大集团把梅赛德斯-奔驰品牌经营作为重要项目,已经开业运营的兄弟公司有天津庞大之星,唐山庞大之星,唐山庞大润星,邯郸庞大之星,榆林庞大之星等19家,而尚在建设中的包括陕西庞大之星,四平庞大之星等10多家。未来的五年内,庞大集团奔驰大区将发展至拥有50家4S店的“庞大家族”,也欢迎有志的你加入我们。
薪酬福利:
富有竞争力的薪酬福利
良好的职业发展平台
系统的培训发展机会
五险一金
带薪年假
月度生日会及生日贺礼、各种团队建设活动
人性化管理
公司地址:西咸新区西三环与石化大道十字
联系方式:15229393868 15619352061 范女士 邮编:710018
招聘邮箱:liaoxing@126.com
备注:
如符合应聘岗位要求请将您的简历附照片直接拷贝/粘贴到电子邮件中发至liaoxing@126.com
暂不接受来访,合则约见!
联系方式
- Email:liaoxing@126.com
- 公司地址:西三环与石化大道十字
- 邮政编码:710018