西安招聘

岗位职责：

1, 承担数据中心机房IT设备网络跳线等巡检和运维工作，按照服务请求流程响应客户的服务请求

2, 承担7*24国际客户运维支持服务；

3, 协调供应商上门维护或在供应商指导下远程检查

4, 按照事件管理流程响应和升级

5, 按照问题管理流程解决问题，遵从变更管理流程实施变更

6, 协助撰写事件报告等文档

招聘要求：

1. 本科及以上；

2. 计算机相关专业；

3. 英语六级

4. 对IT设备硬件（存储，服务器，网络设备等）的操作比较熟悉，熟悉网络跳线操作，有机房硬件维护经验的优先

5. 有较强的书面英语和一定的口头英语沟通能力，可以和国外工程师对话对方可以直接电话GDS服务工程师

6. 有较强的沟通协调能力，推动供应商解决问题并协调好客户和供应商之间的沟通

7. 掌握事件管理，问题管理和变更管理流程的基本概念，有较强的团队协作意识和工作责任心。

8. 能承担夜间值班的职责。

西安平和网络信息科技有限公司是专业从事于IT软件开发，IT软件技术咨询，商业ERP，企业OA软件开发，销售为综合一体的公司