西安招聘

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

酒店日常面试接待为每周一至周五10:00-12:00 / 14:00-17:00


地点：大唐芙蓉园南门东侧芙蓉新天地招商中心向东50米公交车站旁（应聘者请携带身份证、近照一张）

电话：029-89131711

探索美利亚
美利亚集团于1956年在西班牙帕尔马马洛卡（Palma de Mallorca）成立，该酒店集团是全球最大的度假村酒店连锁集团，同时更是在西班牙商务和休闲旅游市场中占据着主导地位。目前，美利亚集团经营着350多家豪华星级酒店，遍布全球四大洲的30多个国家。

关于西安盛美利亚酒店
西安盛美利亚酒店是由西安曲江文商集团与西班牙美利亚酒店集团合作引入的GRAN MELIÁ高端奢华酒店品牌，酒店位于曲江国家级文化产业示范区核心位置，北临5A级旅游景区大唐芙蓉园，东与盛唐皇家园林曲江池遗址公园相邻，西与芙蓉新天地商业区隔湖相伴，南与芙蓉新天地商业区的荷塘月色水景相连。
酒店拥有389间星级客房，以及西安地区唯一的西班牙风格主题餐厅、全日制西餐厅及雪茄吧，完善的会议宴会服务，充分满足政务、商务、旅游等不同类型宾客旅居下榻的需求。2014年即将盛大开业的盛美利亚酒店，将带来纯正的西班牙皇室风情服务。
您的职业生涯从盛美利亚起航！
酒店筹备开业我们诚邀富有激情、致力于酒店业发展的您加入我们的团队！

大型专场招聘会
日期：2014年2月22日—23日09:00-17:00（应聘者请携带身份证、近照一张）
地点：大唐芙蓉园南门向东300米 芙蓉新天地招商中心（西安曲江秦汉唐文化商业有限公司酒店管理分公司筹备办）
酒店日常面试接待为每周一至周五10:00-17:00