西安 [切换城市] 西安招聘西安客服及技术支持招聘西安咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服代表

西安交通信息投资营运有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、认真遵守公司各项管理制度及业务规范,做好客户服务工作;
2、使用服务规范用语,认真听取客户咨询、投诉与建议,耐心清楚为用户解答;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、良好的工作执行力,严格按照规范及业务流程进行工作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
任职要求:
1、统计、电子商务、市场营销等相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验,熟练使用办公软件。
2、具有良好的沟通、协调、理解能力,普通话标准,吐字清晰流畅,工作细致认真、反映灵敏,有一定的服务意识,打字速度要求50字/分钟。

公司介绍

    西安交通信息投资营运有限公司成立于2007年,是在交通主管部门倡导和组织下成立的西安市第一家专注于智能交通信息系统开发建设和运营服务的高新技术企业。公司全面承担西安市交通信息化项目的开发、建设和运营维护任务,建立起西安市交通信息化项目投资、建设和运营服务的良性循环机制,保障项目的可持续性发展。
    公司的发展目标是“建设关中城市圈统一的综合交通共用信息平台,打造西北地区最有价值的资源型交通信息数据仓库,使之成为国内规模较大、实用价值较高的综合交通信息系统之一,形成应用功能全、信息来源广、信息采集实时的交通数据处理中心、信息发布中心和增值服务中心”。公司的发展战略是通过“数据平台的唯一性,服务用户的多样性,服务内容的准确性,服务期限的长期性”,确保公司在“动态交通信息和导航服务”领域的专业化、专注化,保持适度利润和可持续发展。以西安市交通共用信息平台为标准模式,建设运营覆盖全省、辐射西北的交通信息服务网络,为出行者、相关企业和政府服务。
    我们将提供有竞争力的薪酬和保险福利,提供稳定和广阔的发展空间,为每一个客户提供最好的产品和服务,为每一位员工创造良好的发展空间,实现客户与企业、员工和企业的联动共赢、和谐发展。
    现诚邀各位精英加盟我们的团队!

联系方式

  • Email:xci-zhaopin@xci96716.com
  • 公司地址:上班地址:含光南路128号西安交通信息大厦