客服专员/助理(非技术)
西安高格成天品牌文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,并进行关系的维护;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
4、遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进度直至解决。
任职职责:
1、大专以上学历,有一定的客户服务工作经验和客户服务知识与能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要有“客户为先”的服务精神
4、普通话标准、流利、反应灵敏;
5、男女不限,已婚已育优先。
6、待遇从优!
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,并进行关系的维护;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
4、遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进度直至解决。
任职职责:
1、大专以上学历,有一定的客户服务工作经验和客户服务知识与能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要有“客户为先”的服务精神
4、普通话标准、流利、反应灵敏;
5、男女不限,已婚已育优先。
6、待遇从优!
公司介绍
高格公司成立于1999年,“高格”一词来自英文GOK音译,意为“完全把握、完全了解、完全清楚”。代表了我们对专业知识、专业服务的追求与愿望。
公司由四大职能部门组成,分别是:广告创意中心、管理服务中心、财务部和人事部。业务范围包括:市场研究与调查、品牌整合传播与品牌管理、公关会展策划与文化传播、旅游景区规划策划于营销传播策划、特色小镇落地执行及运营等。目前主要服务对象:西安高新区管委会、西安软件园、中国移动、陕鼓集团、西安市城市规划设计研究院、铜川财政局、西安博物院等。已成功举办的大型项目有:世界文化遗产-汉长安城导引导视系统、溪山胜境风景区总体规划与文化专项策划、中国西部文博会西安展馆设计策划,杨丽萍舞剧《孔雀》西安专场演出、小提琴交响音乐会“黄河之水天上来”全国巡演等大型活动。
公司由四大职能部门组成,分别是:广告创意中心、管理服务中心、财务部和人事部。业务范围包括:市场研究与调查、品牌整合传播与品牌管理、公关会展策划与文化传播、旅游景区规划策划于营销传播策划、特色小镇落地执行及运营等。目前主要服务对象:西安高新区管委会、西安软件园、中国移动、陕鼓集团、西安市城市规划设计研究院、铜川财政局、西安博物院等。已成功举办的大型项目有:世界文化遗产-汉长安城导引导视系统、溪山胜境风景区总体规划与文化专项策划、中国西部文博会西安展馆设计策划,杨丽萍舞剧《孔雀》西安专场演出、小提琴交响音乐会“黄河之水天上来”全国巡演等大型活动。
联系方式
- 公司地址:上班地址:清华科技园A座14层