西安招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：朝九晚六 单休

   陕西中茂建筑装饰工程有限公司是一家集建筑、设计、室内外装潢、家装、工装、园林绿化、园林设计为一体的大型专业装饰装修企业。公司自成立十余年以来，立足陕西，辐射全国，先后在建筑装饰领域内，引领潮流，融汇大成，创造出一件又一件的精品工程，中茂人始终坚持以细节为出发点，视质量如生命，重信誉如手足的宗旨，以社会责任感和使命感为出发点，赢得了广大业主的赞扬。

    中茂人始终坚持“百年大计，质量第一”的方针，秉承“干一件工程，树一座丰碑”的指导原则；精心设计、精湛施工严格科学管理，由中茂公司施工的项目深得广大业主和行业的高度评价。公司拥有一支经验丰富，品德高尚，善打硬仗，能打大仗的专业高效团队；拥有一批各专业的高级工程师、工艺美术师、室内外设计师等专业施工和设计人员。中茂人本着以质量树信誉，靠管理创效益，以服务得人心，在业界独树一帜，成为行业的典范。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，面对日新月异高速发转的新时代、新技术、新设备、新材料、新工艺在建筑装修工程中得到普遍应用的今天，我公司将以最敏锐的思维，最顽强的毅力，最精心的设计，最优异的服务精神，精益求精的专业精神，并且不断学习，收纳创新的管理原则，我们有充分的信心，不负业界和行业的高度赞誉与期望，再创新的辉煌！