客服专员
陕西赛尔品牌管理有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安-碑林区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
职位要求:
1、声音甜美,气质佳;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广、维护、协调客户的能力;
4、熟练使用办公软件;
5、耐心细致,有较强的服务意识;
投递简历时请附上本人近期生活照一张,谢谢
岗位职责:
1、客户咨询与投诉处理
熟悉公司所有媒体的地理位置、价格、规格等信息,做好客户询价疑问工作,向客户介绍公司的媒体资源,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
处理客户电话投诉及上门投诉的接待,通过电话,邮件、上门拜访等方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理
不能解决的及时反映至相关部门负责人
2、售后客服、维护
负责售后客户的上门回访、跟踪及关系联络
根据合同约定按时派送发布通知单、画面季度监测报告,及时向客户反馈合同执行情况
合同到期前三个月,跟进客户续约事宜
3、客户资料管理
4、客户资料分类存档
5、清晰记录客户回访跟踪信息
福利待遇:绩效奖金+餐补+五险一金+住宿
投递简历时请附上本人近期生活照一张,谢谢
1、声音甜美,气质佳;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广、维护、协调客户的能力;
4、熟练使用办公软件;
5、耐心细致,有较强的服务意识;
投递简历时请附上本人近期生活照一张,谢谢
岗位职责:
1、客户咨询与投诉处理
熟悉公司所有媒体的地理位置、价格、规格等信息,做好客户询价疑问工作,向客户介绍公司的媒体资源,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
处理客户电话投诉及上门投诉的接待,通过电话,邮件、上门拜访等方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理
不能解决的及时反映至相关部门负责人
2、售后客服、维护
负责售后客户的上门回访、跟踪及关系联络
根据合同约定按时派送发布通知单、画面季度监测报告,及时向客户反馈合同执行情况
合同到期前三个月,跟进客户续约事宜
3、客户资料管理
4、客户资料分类存档
5、清晰记录客户回访跟踪信息
福利待遇:绩效奖金+餐补+五险一金+住宿
投递简历时请附上本人近期生活照一张,谢谢
公司介绍
陕西赛尔品牌管理有限责任公司成立于2004年,在近九年风雨洗礼的历程中,赛尔一直借鉴国际广告机构先进管理经验,是集品牌策略、创意设计、精准传媒、品牌管理顾问为一体的企业品牌营销全程合作伙伴,致力于“提升企业品牌价值”,以客户实际需求和发展战略为导向,运用国际先进的品牌营销、策略理论、最完美的创意表现为客户量身定制精准实效的品牌营销传播推广方案的公司。
一个赋予创造和激情的专业品牌管理公司。十余年品牌建设管理经验,借鉴国际广告机构先进管理经验和运营模式,融合中国本土文化和市场需求,聚集北京奥美等国际4A广告及本土知名广告具有多年实战经验的精英人士。
深耕中国本土市场以创新、开放、专注的精神,致力于打造知名企业品牌,提升企业品牌形象,规范企业品牌管理和制定企业品牌整合传播策略的专业机构。
科学的品牌管理思想,专业的市场营销理念,鲜明的广告创意表现,精准的媒体运营方式赢得西部机场集团、曲江文旅集团、中国电信、中国移动、中国联通、法门寺景区、大明宫景区、楼观台管委会、临潼国家旅游度假区、世园会、紫薇地产、绿地集团、华南城、西部机电城、民生银行、中信银行、光大银行及香格里拉酒店等众多品牌客户的长期青睐和支持
目前公司在媒体运营板块独家拥有西安火车南站站台及地下通道百余块灯箱、落地大牌;西安咸阳机场显要位置灯箱、落地大牌、龙门架;东、西进场跨线桥及单立柱;西安绕城高速跨线桥、单立柱;陕西省内多条出入境高速公路跨线桥、单立柱;榆林机场LED大屏、榆林、靖边、神木、府谷、米脂、绥德、清涧等地交通要道跨线桥、单立柱及楼顶媒体的广告发布权;公司计划购买火车北站新媒体及其他路桥媒体,进一步扩大和提升企业知名度和美誉度。
媒体资源为固定性户外媒体:户外大牌、单立柱、楼顶大牌、LED电子屏等
赛尔愿与您携手,共创业界傲人佳绩!
一个赋予创造和激情的专业品牌管理公司。十余年品牌建设管理经验,借鉴国际广告机构先进管理经验和运营模式,融合中国本土文化和市场需求,聚集北京奥美等国际4A广告及本土知名广告具有多年实战经验的精英人士。
深耕中国本土市场以创新、开放、专注的精神,致力于打造知名企业品牌,提升企业品牌形象,规范企业品牌管理和制定企业品牌整合传播策略的专业机构。
科学的品牌管理思想,专业的市场营销理念,鲜明的广告创意表现,精准的媒体运营方式赢得西部机场集团、曲江文旅集团、中国电信、中国移动、中国联通、法门寺景区、大明宫景区、楼观台管委会、临潼国家旅游度假区、世园会、紫薇地产、绿地集团、华南城、西部机电城、民生银行、中信银行、光大银行及香格里拉酒店等众多品牌客户的长期青睐和支持
目前公司在媒体运营板块独家拥有西安火车南站站台及地下通道百余块灯箱、落地大牌;西安咸阳机场显要位置灯箱、落地大牌、龙门架;东、西进场跨线桥及单立柱;西安绕城高速跨线桥、单立柱;陕西省内多条出入境高速公路跨线桥、单立柱;榆林机场LED大屏、榆林、靖边、神木、府谷、米脂、绥德、清涧等地交通要道跨线桥、单立柱及楼顶媒体的广告发布权;公司计划购买火车北站新媒体及其他路桥媒体,进一步扩大和提升企业知名度和美誉度。
媒体资源为固定性户外媒体:户外大牌、单立柱、楼顶大牌、LED电子屏等
赛尔愿与您携手,共创业界傲人佳绩!