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前台客服

西安德馨家投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:初中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、接待客户,文明用语,把客户的需求和协助事项作好登记,迅速做出安排;
2、随时检查落实商户情况,以免遗漏,如无法解决,需向上级汇报,并向商户及时做出解释;
3、受理商户的投诉和回复,及时联系相关人员处理;
4、负责管理登记客户信息。

岗位要求:
1、形象气质佳,服务意识强,热情有亲和力,思维敏捷,应变能力强;
2、熟悉普通话,吐字清晰,具备一定的表达能力及谈判技巧,人际交际能力强;
3、能使用办公软件;
4、有商业前台客服工作经验尤佳;
5、工作地点:西安市碑林区西工大附近

公司介绍

西安德馨家投资管理有限公司成立于二零一二年,是一家以项目投资管理、房地产信息咨询,房屋租赁、房地产营销策划、房屋中介服务、日用百货的销售、酒店管理、餐饮管理、干洗服务、商业管理、企业管理为主营项目的公司。