西安招聘

客服主管工作职责
1.考勤，值班安排；
2.部门的规章制度制定和监督执行
3.负责部门员工业绩考核工作；
4.日常会议；
5.培训提高服务水准；
6.制定客服部门工作目标及计划；
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
8.投诉记录的巡查和跟进处理；
9.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
10.满意度调查方法的文案
11.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
客服主管职位工作项目为振戎润德珠宝:
云南振戎润德珠宝有限公司成立于2010年，是振戎集团的控股公司，是中国唯一的一家国企珠宝公司，集团总部设于中国昆明，坐落在美丽的滇池之滨，占地面积28000平方米，与滇池山水遥相呼应，可谓是“湖光山色，海天一景”。振戎润德集团经营泛珠宝业务，集钻石、宝石、黄金、翡翠矿山、毛料进口、创意设计、加工制作、博物馆展示、精品会所、拍卖销售、以及翡翠文化研究和产业交流为一体。
西安振戎润德珠宝有限公司是振戎润德总公司于2014年5月在陕西西安成立的全资子公司，拥有丰富的各行业精英和资源，以及贯通各个领域的渠道优势，尤其是在旅游、地产、金融、商业等领域可以和该项目完美对接融合。秉承着让每一位老百姓都能拥有自己的翡翠的理念，将翡翠文化弥漫陕西，让大家认识翡翠，拥有翡翠。

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