西安招聘

岗位职责：
1、向酒店店长负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策；
2、根据酒店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成；
3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等工作，使客房销售达到最佳状态；
4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保大堂各岗位高校运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态；
5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜；
6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行；
7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人；
8、批阅投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题；
9、与酒店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系；
10、负责本部门的安全、消防工作；

任职要求：
1、22岁以上，形象气质佳，中专毕业以上学历；
2、有二年以上同等岗位管理經验；
3、责任心强，工作勤奋，能吃苦耐劳；
4、熟悉酒店运营管理，熟悉使用前台管理系统，善于沟通，有团队合作精神；有较强的服务意识、出色的沟通能力和团队的建设能力，以及承受工作压力和处理突发问题的能力；
5、有筹备酒店经验者优先考虑。请附上您的个人照片。

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