西安 [切换城市] 西安招聘西安客服及技术支持招聘西安客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

陕西天一汽车销售服务有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、本科以上学历,3年以上客户服务工作经验,形象好,气质佳,普通话标准,服务意识强。能熟练掌握电脑操作,有服务行业或汽车行业工作经验、英语四级者优先。
2、负责对新购车客户回访工作,同时收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等)
3、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
4、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议
5、负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作

公司介绍

    陕西天一汽车销售服务有限责任公司成立于2002年10月15日,注册资本3000万元人民币,是按照一汽-大众汽车销售有限公司要求设立的以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的“4S”特约销售店。公司位于文景北路22号,占地20余亩,其中销售展厅1000㎡,维修车间建筑面积约为4000㎡。公司现有占地面积2200㎡的商品车库,1800万元的商品车储备量。配有烤漆房、专用电脑检测仪、车身校正仪、四轮定位仪、自动检测线及专用工具等维修设备;由技术骨干担任维修业务主管,拥有一支较强的维修队伍。
    我公司推行“追求卓越,尽善尽美”的服务理念,更加注重多样的人性化服务。依靠先进规范的管理、高素质的专业销售人员、及完善的售后服务令销售业绩节节上升。公司自2009年4月正式销售一汽大-众品牌车型以来已实现整车销量10000余台,拥有大众品牌有效客户近14000名,连续两年荣获一汽-大众授予的“2010年度一汽-大众新锐经销商”、“2011年度一汽-大众优秀经销商”称号。
   公司对所有员工创造良好的职业发展空间,致力于员工的培训与发展,实行职务发展和专业发展双轨制的职业生涯机制,以激励和挑战为动力系统,达到企业发展和个人发展的双赢。用一流人才,办一流企业,坚持个人才智加敬业精神的行为质量标准,作为衡量选拔人才的标准,导入人尽其才,才尽其用,优胜劣汰的用人机制。
    

联系方式

  • 公司地址:西安市文景北路22号 (邮编:710021)