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客服专员/助理(非技术)

西安市长安区彩丽新型装饰材料厂

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

     西安市长安区彩丽新型装饰材料厂为雅泰实业集团有限公司的西安分公司,雅泰实业集团有限公司创建于一九九九年十二月,是一家以销售为主、集盐湖钾肥资源开发、经营一体的多元化无区域集团公司。总部位于上海松江工业园区,占地面积121万平方米,注册资金1.6亿人民币,是铝塑复合板、铝单板、铝峰窝板、金属吊顶研、产、销龙头企业。公司拥有先进的生产设备,销售网络遍及全国各地,并远销英国、法国、德国、等六十多个国家和地区。“雅以致远,泰然事业”。雅泰将以科学的管理、和谐的企业文化和积极创新的姿态,为建设科技化、国际化的知名大型集团公司而不懈努力!

联系方式

  • 公司地址:西安市北二环太华北路百花园小区
  • 邮政编码:710000