西安招聘

岗位职责：
1、通过聊天工具与客户沟通，解答买家咨询，提供产品信息及活动信息，促成订单；
2、订单跟踪，包括备注、修改内部交接和异常情况处理，客户评价回复及记录；
3、处理日常客诉，搜集买家的意见及建议，并进行跟踪处理；
4、制作数据报表，及时反馈销售情况；
5、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
6、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
7、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

任职要求 ：
1、 打字每分钟达60字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件；
2、 18-25岁，男女不限；
3、 认真细心，自信心、责任心强，良好的沟通技巧、服务意识；
4、 踏实、吃苦耐劳，执行力强；
5、 熟悉网上购物流程，有销售能力，有开过网店相关经验者优先。
6、 能够接受晚班者优先考虑，晚班时间：14:30-21:30

 （一） 公司简介

青团网为陕西罗文网络科技有限责任公司旗下网站，公司注册资金100万元人民币，办公地址为陕西省西安市长安区航天大道59号金羚大厦810。

罗文网络科技有限责任公司，致力于打造中国最大的大学生团购网站，迅速抢占大学生团购市场，并逐步扩大会员范围，最终成为中国具有巨大影响力的团购网站。

（二） 公司愿景

打造中国最大的在校大学生团购网站，并逐步扩大会员范围，最终成为中国具有巨大影响力的团购网站。

（三） 公司使命

1、为会员群体：通过青团网这个平台整合市场资源为会员群体提供物美价廉的商品及服务，使会员节约生活成本提高生活质量。

2、为商家：为商家带来客户提高知名度。

3、为员工：创造发展空间、持续提升员工价值，提高工作和生活质量。

4、为社会：为社会提供就业岗位，节约社会资源，促进经济发展。

（四） 公司的发展理念

     责任与奉献

（五） 公司的核心价值观

     责任第一：做负责任的人，推崇个人品质、职业道德和信任！

     专业精神：做事情专业化，人才职业化，塑造专家权威！

     共创价值：对自己的承诺完全负责，共同创造价值！

     共享生活：以团队精神工作，不断进步，在学习和创新中分享所得！

     积极做事：时刻保持积极的心态饱满的情绪去做事情。