客服主管（非技术）
陕西仪鑫隆投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券 信托/担保/拍卖/典当
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：西安-莲湖区
- 招聘人数：1
- 工作经验：3-4年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.制定客户服务管理方案及构建vip顾客服务体系，把控服务质量；
2.对客户服务工作进行划分和管理；依据公司年度计划，编制本部门的工作计划，并分解、落实；
3.全面保障客户服务工作的落实；及时处理发现的问题；定期进行会员分析、客群需求调研，为公司的经营决策提供信息支持；
4.根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核；负责客服部门的团队建设；
5、较强的辅导、培训能力及领导能力,善于带领团队
公司介绍
陕西仪鑫隆投资管理有限公司是陕西橡树国际投资有限公司旗下子公司。公司经营范围：投资管理、投资咨询服务。