西安招聘

岗位职责：
1、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、 将客户满意度调查结果和流程执行情况向上级和公司领导反应，并提出有效改进措施和协助执行；

4、 建立客户档案管理系统，并定期更新和维护；

5、 协助部门经理进行客户关系的管理为维护，开展有针对性的客户关怀或售后促进活动。
任职要求：

1、具有优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；

2、良好的团队合作意识和客户服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，细致踏实、思路清晰，有一定的逻辑归纳能力；