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客服主管(非技术)

西安家康生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,服务客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、对公司现有的终端客户进行回访。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

西安家康生物科技有限公司是一家以保健品,医疗器械,环保设备生产及销售为一体的新型高科技公司,近年来在公司领导及各位同仁的共同努力下,取得了非凡的业绩,现已在西安设立了4个分公司,在宝鸡,渭南,铜川,咸阳等地成功设立了分公司,加入家康,在这里你会发现你的生活充满了激情,事业也会得到良好的发展