售前/售后技术支持工程师
西安正奥实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:西安-雁塔区
- 招聘人数:4
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责:
1.负责销售产品的、安装、调试、维护、检修工作;
2.回访用户,了解用户需求,搜集信息,负责设备问题的跟踪、反馈及疑难问题处理、技术信息的收集、整理;.
3.配合销售人员做好售后的技术支持和技术解答工作;
4.根据投诉总结与市场反馈,总结产品的质量、性能等情况,并向研发部门提出产品升级申请或改进意见;
5.根据客户需要,通过电话或远程等方式,指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识。
6.提交产品维护经验,并对其准确性和规范性负责,不断提升自身的工作规范性和产品技能水平,并对内部员工及用户进行技术培训。
任职资格:
1.通信、电子、计算机相关专业;
2.了解计算机及数据库原理等方面知识;
3.熟练使用计算机等办公工具;
4.爱岗、敬业、责任心强,具备良好的计划、执行能力和团队合作精神;
5.具有相关工作经验者优先,能适应偶尔出差。
1.负责销售产品的、安装、调试、维护、检修工作;
2.回访用户,了解用户需求,搜集信息,负责设备问题的跟踪、反馈及疑难问题处理、技术信息的收集、整理;.
3.配合销售人员做好售后的技术支持和技术解答工作;
4.根据投诉总结与市场反馈,总结产品的质量、性能等情况,并向研发部门提出产品升级申请或改进意见;
5.根据客户需要,通过电话或远程等方式,指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识。
6.提交产品维护经验,并对其准确性和规范性负责,不断提升自身的工作规范性和产品技能水平,并对内部员工及用户进行技术培训。
任职资格:
1.通信、电子、计算机相关专业;
2.了解计算机及数据库原理等方面知识;
3.熟练使用计算机等办公工具;
4.爱岗、敬业、责任心强,具备良好的计划、执行能力和团队合作精神;
5.具有相关工作经验者优先,能适应偶尔出差。
公司介绍
西安正奥实业有限公司是一家拥有自主知识产权的企业,公司致力于物联网技术、电子技术,计算机技术,网络安全防范技术,软件开发以及传媒、广告等各领域的发展。
核心产品:计算机多重安全访问控制系统,无线数传模块,分布式环境参数监控系统,油田抽油机电机保护及无功补偿系统,网吧综合计费管理系统,桌球会所管理系统等,并为用户提供相关项目的定制开发。
我们的使命: 致力于用户的满意与成功
我们的价值观: 对产品充满热情
真正关心用户的需求
时刻思考如何改进产品
诚实、正直、努力
核心产品:计算机多重安全访问控制系统,无线数传模块,分布式环境参数监控系统,油田抽油机电机保护及无功补偿系统,网吧综合计费管理系统,桌球会所管理系统等,并为用户提供相关项目的定制开发。
我们的使命: 致力于用户的满意与成功
我们的价值观: 对产品充满热情
真正关心用户的需求
时刻思考如何改进产品
诚实、正直、努力
联系方式
- 公司地址:西安市高新区旺座国际B座2202
- 邮政编码:710000