物业客服主管(非技术)
陕西米拉贝尔物业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
2、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
4、及时反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
6、做好业主进住工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案。
7、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
岗位要求:
1、具有三年以上大中型物业客服管理员的从业经验;熟悉西安市物业管理法规;
2、能全面负责客服日常管理和运营工作;
3、有较强沟通能力,亲和力,应变处理能力及客户服务意识,维持良好内外部关系,组建团队;
4、持有物业从业上岗证书,熟练使用办公软件。
1、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
2、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
4、及时反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
6、做好业主进住工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案。
7、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
岗位要求:
1、具有三年以上大中型物业客服管理员的从业经验;熟悉西安市物业管理法规;
2、能全面负责客服日常管理和运营工作;
3、有较强沟通能力,亲和力,应变处理能力及客户服务意识,维持良好内外部关系,组建团队;
4、持有物业从业上岗证书,熟练使用办公软件。
公司介绍
陕西米拉贝尔物业发展有限公司
陕西米拉贝尔物业发展有限公司,创建于西安,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的集团公司。员工人数50-100人。
陕西米拉贝尔物业发展有限公司,是西安庞大房地产开发有限公司的子公司。公司为实现“建一流企业、创一流品牌”的经营目标,始终坚持以客户需求为导向、视业主利益为己任,以高品质、高标准、高要求为原则,“全力以赴、共创辉煌”的企业精神
公司名称:陕西米拉贝尔物业发展有限公司
公司地址:陕西省西安市唐延路35号旺座现代城E座5层
乘车路线:可搭乘坐324路、261路、路到旺座现代城站下车
电 话:029-88890103
陕西米拉贝尔物业发展有限公司,创建于西安,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的集团公司。员工人数50-100人。
陕西米拉贝尔物业发展有限公司,是西安庞大房地产开发有限公司的子公司。公司为实现“建一流企业、创一流品牌”的经营目标,始终坚持以客户需求为导向、视业主利益为己任,以高品质、高标准、高要求为原则,“全力以赴、共创辉煌”的企业精神
公司名称:陕西米拉贝尔物业发展有限公司
公司地址:陕西省西安市唐延路35号旺座现代城E座5层
乘车路线:可搭乘坐324路、261路、路到旺座现代城站下车
电 话:029-88890103