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客服专员/助理(非技术)

陕西金凰伟业印刷有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:印刷/包装/造纸  广告

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安-新城区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责 (太华路纱厂东街88号 15333233350)
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

陕西金凰伟业印刷有限公司,成立于2011年,现注册资金200万。公司位于西安市新城区八府庄六合窑40号,厂区占地面积4600多平方米。我司下设总经办、常务部、财务部、合版事业部、商务印刷部、软件业务部、印前拼版部、印刷技术部、后道裁切装盒部和快递物流部等部门,现有职工人数100余人,其中高级印刷技师10人,管理人员18人,专业技术人员35人,其中并包括下岗职工7人和退伍军人2人,大专学历以上员工占50%以上。建立了“军队、家庭、学校”的良好企业氛围,形成了能够以企业发展为己任的优秀企业团队。
公司拥有的印前、印中、印后加工设备均为世界先进设备,并于11年,12年先后引进了全新的日本小森四色对开机1台和一系列配套完善的生产设备:爱斯凯CTP2台,申伟达切纸机3台等。
公司服务的行业主要有:机械、汽车、电子电器、家具、日用化工、化妆品、食品、保健品、服装、陶瓷、洁具、医药卫生等众多领域,业务范围遍及西北五省。
公司独有行业尖端的《FRC订单管理软件》,《合版印务管理软件》和自主知识产权的《一起印高效合版订单管理平台》。能及时、优质、全面地为客户提供设计、制版、四色印刷、装钉和后加工等一站式服务,并已形成以合版印刷为主,兼顾精美画册、海报、画报、挂历、台历等商务印刷为辅的现代印刷经营格局。并实现了今天下单,明天出货的高效运营机制。以全面适应现代世界印刷潮流。
我们的目标是:品质求生存,效率求发展,用心做出金凰的信誉和品牌。
我们的价值观:专业、敬业、优质、高效。
我们的宗旨:以最佳的质量、最快的速度、最好的服务、最优质的产品达到客户满意。

联系方式

  • 公司地址:西安市新城区太华路纱厂东街88号
  • 邮政编码:721000