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英文客服代表English customer service representative

陕西泰森文化科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1.较强的英文表达及沟通能力,良好的听说读写技能。
2.具有熟练操作计算机的能力,较强团队合作意识。

3.良好的沟通能力和销售技巧。

岗位职责:
1.负责专业接听英文客户服务热线电话,以及客户的疑问解答。
2.对于客户提出的基本使用技术问题,提供一定的电话支持解决方案。
3.及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度
4.向客户介绍有关公司的产品计划,跟踪用户订单。
5.通过Email与客户进行日常业务沟通。

公司介绍

我们是一家服务于澳大利亚通信和能源领域的公司,根据公司总体的发展目标及运营计划,我们诚邀优秀人才加入我们的团队共同发展。

职位的基本要求:
应聘者需要具有良好的客户服务素质,能够很好的与团队工作并在团队中发挥自己的优势,具有良好的团队协调能力,具有良好的英文和中文的听说读写能力,具有良好的沟通能力和销售技巧,能够适应灵活的工作时间。

所述工作地点均在西安市南关正街95号,如有意者请提交中文和英文简历,面试时需务必携带
1.中英文简历
2.学历证书
3.身份证
4.各种资格证书的原件及复印件
待遇面谈.

Our Company is servicing telecommunication and energy companies in Australia.We are looking at developing a strong and service oriented team who are able to solve and listen to customers' needs.
We currently have a well – estabished clients. We are looking for people who have drive to succeed, we can offer the right candidate very good growth prospects.
Job Duties includes:
Answering incoming calls
Managing call back
General Billing enquiries
Case Logs
Essential Skills:
High standard of customer service
Able to work in a team environment
Ability to achieve KPI's.
Able to work on flexible shifting schedule.
Good written and oral communication skills(English & Mandarin) .
Good Sales skills

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南关正街95号领先国际大厦