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售后服务经理

陕西汇贸美林汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:十年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述

岗位职责:

1.执行并完成集团公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保这种潜力的挖掘;
2.按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程;优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3. 进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;
4.负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;
5.根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;
6.监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;
7.负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;
8.根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;
9.建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;
10.负责售后服务部门的人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。

任职资格:
1、本科以上学历(非高端品牌:大专以上学历),汽车相关专业毕业;
2、八年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;
3、具有售后服务专业技术知识;
4、有较强的应变能力、沟通能力,协调能力,有较强的服务意识;
5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

公司介绍

陕西汇贸美林汽车贸易有限公司是林肯汽车西北区域总运营商,公司成立以来,依托雄厚的资金、先进的技术和超前的经营理念,为中国西北市场的林肯汽车爱好者及车主提供尊贵奢华的生活体验,公司专营林肯MKZ、林肯MKS、林肯MKX、林肯MKT、林肯领航员、林肯领袖一号等林肯全系车型。
公司旗下目前拥有一个林肯汽车城市展厅、两个林肯汽车标准4S店,是一家集林肯汽车销售、维修、保养、信息反馈为一体的汽车销售公司。未来两年,公司计划将在新疆、甘肃、青海等地开设三家林肯汽车4S店,形成拥有五家标准4S店,一个城市展厅的汽车经销商集团,完美覆盖中国西北市场。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西安市西三环与石化大道交汇处向南800米路西(西三环与丰景路西北角)汇贸美林旗舰店