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回访专员(职位编号:004)

陕西世堡汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责已购车客户及进厂维修保养客户的回访工作,对回访进行统计分析;
2. 按流程处理客户投诉,对投诉及处理进行记录、归档;
3. 负责投诉客户的回访工作;
4. 负责执行保养提醒与预约工作;
5. 统计分析进厂维修保养客户资料和信息,对客户进行分级管理;
6. 执行流失客户管理措施;
7. 每周、每月进行工作总结;
8. 负责根据公司制定的客户关怀方案执行客户关怀活动;
9. 根据公司市场部门营销策划,积极做好各种营销活动支持工作;
10. 利用工作中与客户的良好关系进行服务销售。
任职资格:
1. 年龄20~35周岁
2. 中专以上学历
3. 具有汽车销售服务一年以上工作经验;
4. 熟练操作电脑及办公软件
5. 性格开朗,具有良好的沟通能力、语言表达能力,普通话标准;
6. 能够承担工作压力,具备良好的产品知识和营销知识

公司介绍

    陕西世堡汽车销售服务有限公司,成立于2012年,是广东溢航企业发展有限公司的全资子公司。公司主要经营广汽丰田汽车,是广汽丰田品牌的特约4S店,为广大顾客提供汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、汽车信息反馈等专业服务。现在为拓展西部市场,首先在西安投资第一家广汽丰田4S店。公司资金雄厚,行业经验丰富,拥有目前西安最好的硬件设施和优美的工作坏境;为员工提供良好的发展平台,有竞争力的薪酬制度,“简单工作、快乐生活”是我们的格言,在这里,您的付出我们看的到,您的成绩我们给与肯定!广汽丰田诚邀广大汽车行业精英们加入我们这个阳光正气的团队共同发展成长,共创美好未来。
    所有职位一经录用,公司提供广阔的发展平台和优厚的薪资回报!
    固话:029-81629900

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西三环与石化大道交汇处东南角