客服经理/呼叫中心经理
西安韦博国际英语
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
普通话精通 - 职位月薪:面议
- 职位类别:销售经理 销售主管
职位描述
任职条件
1、学历:大学专科或以上学历,年龄25岁或以上;
2、经验:具备2年或以上呼叫中心培训工作经验、至少1年呼叫中心主管的工作经验【坐席人数管理规模不低于30人】
3、计算机能力:能熟练运用WORD/EXCEL/PPT/visio等软件。
4、基本技能和素质
4.1 较强的语言表达能力、良好的文字撰写、编辑能力;
4.2 绩效目标计划、管理、控制能力;
4.3 优秀的业务辅导、带教能力;
4.4 能充分的通过会议管理、业务分析会、员工沟通、报表分析、录音分析等事项有条不紊的围绕绩效目标开展日常运营管理工作。
4.5 良好的自我情绪调控能力、自我压力管理能力。
5、个人特征
5.1 强烈的责任心、良好的个人修养、开放的沟通心态;
5.2 性格开朗、有耐心、有亲和力、热爱学习;
5.3 极佳的团队合作精神。
岗位职责
1、负责西安地区呼叫中心的运营管理,完成到访和签约指标;
2、负责团队扩建、维系;
3、负责运营部门一线员工的面试、录用;负责组长级别人员的面试;
4、负责运营管理过程中涉及到的必要的跨部门沟通、协作、支持;
5、协助市场部经理建设、持续完善运营管理手册。
6、其它相关工作。
我们提供:
1.完善的职前及在职培训
2.五险
3.享受所有国定假日
4.免费的韦博英语培训课程
5.丰富的公司员工活动
1、学历:大学专科或以上学历,年龄25岁或以上;
2、经验:具备2年或以上呼叫中心培训工作经验、至少1年呼叫中心主管的工作经验【坐席人数管理规模不低于30人】
3、计算机能力:能熟练运用WORD/EXCEL/PPT/visio等软件。
4、基本技能和素质
4.1 较强的语言表达能力、良好的文字撰写、编辑能力;
4.2 绩效目标计划、管理、控制能力;
4.3 优秀的业务辅导、带教能力;
4.4 能充分的通过会议管理、业务分析会、员工沟通、报表分析、录音分析等事项有条不紊的围绕绩效目标开展日常运营管理工作。
4.5 良好的自我情绪调控能力、自我压力管理能力。
5、个人特征
5.1 强烈的责任心、良好的个人修养、开放的沟通心态;
5.2 性格开朗、有耐心、有亲和力、热爱学习;
5.3 极佳的团队合作精神。
岗位职责
1、负责西安地区呼叫中心的运营管理,完成到访和签约指标;
2、负责团队扩建、维系;
3、负责运营部门一线员工的面试、录用;负责组长级别人员的面试;
4、负责运营管理过程中涉及到的必要的跨部门沟通、协作、支持;
5、协助市场部经理建设、持续完善运营管理手册。
6、其它相关工作。
我们提供:
1.完善的职前及在职培训
2.五险
3.享受所有国定假日
4.免费的韦博英语培训课程
5.丰富的公司员工活动
公司介绍
韦博国际英语于1998年秉承“为中国人提供更好、更快捷学习英语方法”的宗旨来到中国,独创的“三阶段多元学习法”,结合全球知名的英语学习系统开发者和领导者——来自美国硅谷的先进教学软件历经20年在全球70多个国家成功的实践经验,并在中国经济最活跃的西安、上海、广州、大连、重庆、杭州、宁波、无锡、南京、沈阳、乌鲁木齐、苏州、常州、温州、厦门等地开办了近百所培训中心。创办十余年来,成功地将世界领先的英语教学系统引进中国,取得了令人瞩目的成就,成为中国英语培训行业知名合资培训品牌。
工作团队:
当你进入韦博,你将与一群热衷于学习的人一起工作。
韦博的员工执着于发掘更好的方法来解决问题,创造出愉悦并且令人振奋的团队氛围。
职业生涯管理:
从您在韦博接手的第一个任务起,我们会帮助你一起经营您的职业生涯。
学习与发展:
韦博致力于为员工提供优质的培训和专业领域的发展,每周你都可以参加各种网上及现场的培训。
韦博更为员工创造超越自我、体现自我价值的机会:
你会接触到一份份有挑战性的工作任务
当然你更会获得更高要求的工作升职机会
你会有许多的机会展露自己的才能
也会有许多帮助你职业发展的培训机会
你将会靠自己的双手来实现你安居置业、出国旅游等更多的梦想
韦博拥有合理且对个人职场发展有利的人才判定机制,帮助你更好更快的定位自己将来的发展,如果你充满梦想、如果你勇于接受挑战、如果你愿意学习和尝试新的领域,并决心踏踏实实经营你的职业生涯。我们期待与你一起开始经营你的职业生涯。
西安高新分校正在筹备中,热烈欢迎各行各业优秀人士加入韦博,共同发展。
有意者请将您的中英文简历、学历证、身份证等证书复印件及一张近照EMAIL(xa_hr@webi.com.cn )至学校,来信请注明应聘岗位及期望薪金。
钟楼分校地址:西安市东大街骡马市1号(兴正元广场)南区一号楼5层
高新分校地址:西安市高新技术开发区高新路89号 云顶园
工作团队:
当你进入韦博,你将与一群热衷于学习的人一起工作。
韦博的员工执着于发掘更好的方法来解决问题,创造出愉悦并且令人振奋的团队氛围。
职业生涯管理:
从您在韦博接手的第一个任务起,我们会帮助你一起经营您的职业生涯。
学习与发展:
韦博致力于为员工提供优质的培训和专业领域的发展,每周你都可以参加各种网上及现场的培训。
韦博更为员工创造超越自我、体现自我价值的机会:
你会接触到一份份有挑战性的工作任务
当然你更会获得更高要求的工作升职机会
你会有许多的机会展露自己的才能
也会有许多帮助你职业发展的培训机会
你将会靠自己的双手来实现你安居置业、出国旅游等更多的梦想
韦博拥有合理且对个人职场发展有利的人才判定机制,帮助你更好更快的定位自己将来的发展,如果你充满梦想、如果你勇于接受挑战、如果你愿意学习和尝试新的领域,并决心踏踏实实经营你的职业生涯。我们期待与你一起开始经营你的职业生涯。
西安高新分校正在筹备中,热烈欢迎各行各业优秀人士加入韦博,共同发展。
有意者请将您的中英文简历、学历证、身份证等证书复印件及一张近照EMAIL(xa_hr@webi.com.cn )至学校,来信请注明应聘岗位及期望薪金。
钟楼分校地址:西安市东大街骡马市1号(兴正元广场)南区一号楼5层
高新分校地址:西安市高新技术开发区高新路89号 云顶园
联系方式
- 公司网站:http://www.webi.com.cn/
- Email:hr@webi.com.cn
- 公司地址:西安市东大街骡马市1号(兴正元广场)南区一号楼5层
- 邮政编码:710001