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物业客服助理

西安裕华建设集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

1、在管理处经理的领导下,负责管理处业务的接待、调度、回访等工作的组织、协调工作。
2、负责检查、监督管理处各中心的服务质量,定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改要求或奖惩建议。
3、熟悉、掌握相关法律法规、公司各项管理制度和本项目《物业服务合同》内容,维护业主和公司的利益。
4、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况、辖区规划,熟悉各类房屋、公共设施的分布和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力、物力资源。
6、完成月度各项费用的催缴、统计汇总、上报。
7、有效处理突发事件;受理客户重大投诉,并负责客户书面投诉的回复与跟进处理。
8、负责定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
9、组织策划开展物业管辖区域各种文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
10、完成上级交办的其他工作。
备注
1、大专及以上学历,物业管理相关专业毕业优先;
2、有物业客服工作经验优先;
3、思路清晰,良好的语言表达能力及沟通、协调能力,良好的工作习惯;
4、较强的团队协作能力、执行能力和较强的判断力,工作责任心强

公司介绍

西安裕华建设集团,是陕西省具有一定经济实力和社会影响力的大型民营企业集团(其前身是1995年5月23日成立的西安裕华建设有限责任公司)。
集团旗下目前拥有西安裕华建设工程(集团)有限公司、陕西裕华房地产开发有限公司、陕西融信房地产开发有限公司、陕西曼联德威物业服务有限公司、西安裕华科技投资有限公司、陕西裕朗石油科技有限公司、陕西竞秀园林绿化工程有限公司、西安裕华装饰装修有限公司、西安裕华老年公寓、西安雁翔阳光幼儿园、裕朗文轩等经济和文化实体。
集团已经形成以房地产开发为龙头,以房屋建筑工程施工和科技投资为主体,融物业服务、物流供应、装饰装修、商品零售、福利养老和教育文化交流于一体的经营运作体系。
我们始终秉持“以人为本、科技兴业、诚信务实、造福社会”的经营理念,坚持“先做强、再做大”的经营战略,按照科学发展观的经营理念,与时俱进,开拓进取,优化产业结构,强化市场应变能力和竞争力,奉献优质产品,营造和谐社会氛围,使企业向着高层次、多元化方向发展,实现“大裕华、强裕华、美裕华”的宏伟目标!
现根据企业发展需要,高薪诚聘所述职位。
招聘时间:周一至周五 9:00-17:00
公司地址:西安市解放路77号裕朗国际(公交车乘至民乐园站下车)
咨询电话:029-87432513
招聘信箱:hr@xianyuhua.com 应聘岗位+姓名

联系方式

  • 公司网站:http://www.xianyuhua.com
  • Email:hr@xianyuhua.com
  • 公司地址:西安市解放路77号裕朗国际(公交车乘至民乐园站下车)