呼叫中心服务人员
北京英顺思信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 外包服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:西安
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
公司介绍
京英顺思信息技术有限公司,总公司位于北京CBD商业区核心地区——温特莱中心。有美国中经和集团(WI HARPER GROUP)投资合作支持,系中国大陆电销行业的创始人 ,在专业的电销业务市场中遥遥领先。 公司董事会于2010年在全国各大省会城市开设分公司,主要经营呼叫中心业务外包,金融理财,技术研发等项目,目前全面开发陕西市场,需要当地的销售精英及团队管理人才,培养管理层次精英,有经验者优先,这就是你白领的开始。 公司由富有活力的优秀管理团队组成有限责任公司,具有良好的法人治理结构,顺应市场运行机制,有很强的市场竞争能力,在同行业中有很高的信誉度和专业水平,努力为客户提供专业、高效、细致的金融理财服务;为员工提供值得信赖的终身事业平台;为专业合作公司提供优质的销售渠道。公司地址:西安雁塔区电子三路西京电气总公司1101室
薪酬及福利:
1、薪资;无责任底薪2100(试用期:1900)+提成+奖金;
2、提供岗前带薪培训
3、签合同;(国家各种法定节假日+带薪年假)
4、所有员工有商业附加险+每年免费全面体检;
5、公司提供舒适的办公环境+高潜力的客户资源;
工作时间:
周一至周五 8:30—17:30; 12:00—13:00(休息)
周六周日 双休
面试地址:高新区和雁塔区交界 电子三路西京电气总公司11楼1101室
联系方式:人力资源部 029—88259286 15829337409(宋女士)
乘车路线:506 到二零五研究所下车;900到电子四路中段下车;6,220,260,311,313,322,900,916,253路道市建四公司下车至西京电气总公司
薪酬及福利:
1、薪资;无责任底薪2100(试用期:1900)+提成+奖金;
2、提供岗前带薪培训
3、签合同;(国家各种法定节假日+带薪年假)
4、所有员工有商业附加险+每年免费全面体检;
5、公司提供舒适的办公环境+高潜力的客户资源;
工作时间:
周一至周五 8:30—17:30; 12:00—13:00(休息)
周六周日 双休
面试地址:高新区和雁塔区交界 电子三路西京电气总公司11楼1101室
联系方式:人力资源部 029—88259286 15829337409(宋女士)
乘车路线:506 到二零五研究所下车;900到电子四路中段下车;6,220,260,311,313,322,900,916,253路道市建四公司下车至西京电气总公司
联系方式
- 公司地址:西安雁塔区电子三路西京电气总公司1101室
- 邮政编码:710000