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接待专员

陕西广隆汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责展厅及客休区客户接待,保证展厅及客休区的干净整洁;
2.每日准备饮料,茶水,毛巾等服务必备物件,检查各种设施是否正常使用;
3.为客户介绍FOYU系统的功能及使用过程中提供帮助;
4.进行现场客户满意度调查,了解客户需求,征询客户意见;
5.配合销售和服务顾问,保证各项服务的正常进行;
6.在接待过程中,如客户遇到问题及发生抱怨,应及时安抚,并将情况反映给权责部门处理;
任职条件:
1.高中以上学历毕业,大专学历优先,至少一年服务业从业经验;
2.外表端庄亲切,表现大方自然;
3.熟悉汽车行业的业务运作方式或具有高端服务行业经验者优先考虑,了解DMS系统的应用
4.良好的沟通能力,喜欢与人打交道,礼貌友好,掌握良好的电话沟通礼仪,掌握出色的口头、书面技巧,具有良好的倾听、分析能力,会使用电脑、打印机和网络;能够熟练使用计算机进行运营管理;
5.有敬业、创新精神,具有强烈服务意识;
6.学习能力强。

公司介绍

陕西广隆汽车销售服务有限公司成立于2010年12月,是东风裕隆在陕西授权并且是陕西地区首家按照东风裕隆汽车生活馆标准建设的纳智捷汽车生活馆,目前在宝鸡、汉中分别设有二级生活馆。
陕西广隆汽车销售有限公司位于西安市未央区天台路5号(西三环外红光路延伸线和平村十字向北300米路东),荣获东风裕隆2012年度全国十佳汽车生活馆荣誉称号。纳智捷连续三年蝉联新浪、搜狐颁发的年度汽车大奖,更荣膺多家媒体的多项大奖。
公司是专门从事东风裕隆品牌汽车销售与售后服务的汽车生活馆,主营产品有大7SUV、MPV、CEO、纳智捷5Sedean、U6、以及即将上市的高端产品新大7等,能够为广大客户提供完备的售前、售中及售后服务,公司占地7100余平方米,现有人员100余人。 从开业以来,公司整车销售达1600余台, 2014年预计可达780台;公司的综合实力得以迅速提升,并已发展成为集整车销售、维修保养、二手车置换、车辆保险、汽车装饰等功能为一体的大型现代化汽车服务企业。良好的市场环境造就了出色的销售业务,自分公司成立以来,每月可实现40台左右/月的新车销量,并带动了新车保险、汽车装饰、售后服务等业务的发展,拓宽了企业的销售渠道,大大提高了企业的整车销售能力。 2012年4月及5月,纳智捷三桥分馆及汉中分馆正式成立,2012年的12月销售售后一体的二级分馆在宝鸡成立, 占地4000余平方米。继续从事纳智捷品牌汽车的销售、售后服务工作,是集整车销售、维修保养、功能为一体的服务网点。为企业继续扩张打下了坚实基础,
2014年全车系二手车“智”换服务已全面启动,涵盖了二手车的评估、收购、置换以及销售等业务功能。公司目前拥有高级评估师2人,对二手车的业务流程实现了规范化管理,经营目标是:继续强化管理,规范制度,加强品牌二手车经营体系建设,建立和完善配套的商务政策。成为具备二手车评估、整备、认证、销售为一体的专业化公司。 秉承“诚信、用心、关怀”的服务理念,本着“一切为客户着想”的专业态度,陕西广隆汽车销售有限公司不断提高自身的服务管理水平,以"客户至上,诚信服务"为准则,加强技术培训,为客户提供最优质的服务,让客户购车开心、修车放心、行车顺心!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:阿房一路122号