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客服专员/助理(非技术)

上海柔婷化妆品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

柔婷集团诚聘英才:

柔婷国际事业集团是一家集研发、生产、销售、服务为一体的大型化妆品集团公司。二十多年来,在全国三十多座大中型城市的商场、购物中心和居民社区建立了3000多家连锁美容美体专业店。柔婷集团(上海)事业群下辖三大事业部,覆盖上海、浙江、江苏、四川、重庆、广西、山东、西北等省区。

柔婷在上海建立了中国化妆品***的科研中心之一——柔婷上海化妆品研究中心。科研中心与世界知名品牌的国际研发机构保持着良好的交流体制,定期从欧洲、日本、美洲、东南亚等地引进推广世界流行、时尚的美容、美体服务项目。柔婷曾获得了中国消费者协会和内贸局颁发的“放心美容院”、“3.15认证产品”、“诚信服务单位”的荣誉称号。

柔婷是一家注重普通新员工成长的公司,并提供专业的、务实的培训。“结缘柔婷,美丽一生”,柔婷的每一位员工都以拥有一份快乐心情、创造一份美丽事业作为企业文化的一部分。柔婷将用“美丽一生”的承诺来成就您的个人梦想!


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注:所述职位公司将提供有挑战性的薪酬待遇和个人发展空间。

   公司官网:********************

联系方式

  • Email:738327114@qq.com
  • 公司地址:地址:span北京丰台区南三环草桥附近