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Call Center Project Manager

北京互联企信信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:项目经理/主管  销售经理

职位描述

岗位职责:
1、在销售阶段介入协助销售根据客户要求制定项目实施计划;
2、签约后制定详细的内外部项目实施计划并不断追踪完成情况及进度;
3、组织客户方及内部相关负责人就阶段性任务或总体任务召开例行会议;
4、控制实施阶段即实际运营开始阶段的成本;
5、其他与启动新项目相关的协调工作。

任职要求:
1、流利的英文听说读写能力;
2、获得PMP认证尤佳;
3、至少3年以上项目管理经验,面对过国际化客户;
4、对电信、呼叫中心技术平台,呼叫中心质量管理及运营有较深的认知;
5、熟练应用MS Office及Project。


职位申请(APPLY NOW):
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=539

所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等。

公司介绍

Teleperformance成立于1978年,总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过140000);其业务遍及全球55个国家;全球客户超过1000家,拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持、市场调研;其中90%的客户和我们有2—15年的合作基础。

法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现已在北京设立了外包客服中心—Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席850个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦三层302室
  • 邮政编码:100000