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客服代表/客服专员/客服助理(五险一金+包吃住)

北京北方人瑞教育咨询有限公司天津分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

主要职责:
1、解答顾客的咨询问题(只需接听)。
2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强.
3、熟练电脑打字操作。
4、具备良好的沟通技巧。

薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪2500-3000+员工绩效奖金+双休+五险一金+补助;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金

上班时间:五险一金,每周休息两天以上。
晋升空间:客服代表-客服主管-客服经理-部门总监

公司介绍

       西安人瑞分公司成立于2014年,现有员工500多人,总部设立在上海,地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区,在全国20多个城市开设了分公司;资本方面,获得君联投资(原联想投资)的有力支持;管理团队主要成员,均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;主要业务内容包括:人才外包和派遣、招聘、企业内训、员工关系和福利管理、员工绩效管理和呼叫中心业务外包。
    我们以客户创造最大价值为准则,以敬业、职业、专业的团队,通过创新、实用、多维的产品与服务,解决客户对人才招聘、管理、培养的全面需求,为客户提供最具战略价值和经济效益的人力资源解决方案。
    企业愿景:中国最具创新性和社会竞争力的公司。
    企业使命:提升职业竞争力,改善工作和生活价值观,成就客户 同心共赢 求精务实。
    企业引进华为核心价观:以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,自我批评。
                          以客户为中心,不断创新,长期坚持艰苦奋斗,强调执行力。