西安招聘

岗位职责
１、值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率
100%；着工作装；并随身携带对讲机
２、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。
3、负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安保岗、酒店各通道，以消
4、除各种隐患，保证酒店财务以及客人的人身财产安全。
5、加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。
6、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
7、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
8、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。
9、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
10、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
任职资格：
1、身高：女165以上，男172以上；2年以上酒店同职位管理经验；
2、中专或以上学历，品貌端正，普通话标准,良好的服务意识；
3、熟练使用电脑及办公设备；
4、工作勤奋踏实，有相关的团队管理能力及经验；
注：三彩集团旗下子公司招聘。

陕西三彩商业运营集团有限公司是一家集酒店管理、装饰工程、量贩KTV、物业管理、私人会所、商业投资咨询为一体的多元化公司，现有员工200余人，其中高层管理者均为行业内的资深人士。公司本着“诚信、创新、和谐、共荣”的经营理念，遵循“德为先，人为本”的公司宗旨，全力打造优质品牌管理公司。